Comment s'articulent les modes de distribution dans les stratégies marketing des banques ?

A- Le rôle du conseiller en agence Ainsi déchargé de ces tâches à faible valeur ajoutée va se concentrer sur la vente de produits véritablement adaptés à la vie bancaire de son client et le conseil en patrimoine. Le conseiller doit être un technicien de la relation client du fait de la croissance du nombre de réglementations, de la complexité de la fiscalité, de l’accroissement du nombre de produits bancaires etc Outils pour la recherche de la performance commerciale : 1-Il a comme outil à sa disposition les systèmes GRC et la segmentation= contact à l'appui de sa vie bancaire. On assiste au développement du one to one marketing qui consiste à individualiser l’offre en s’adaptant aux habitudes de consommation du client, l’offre étant tellement individualisée que le client ne peut penser que l’offre peut être faite à quelqu’un d’autre qu’à lui. One to One Marketing : marketing relationnel fondé sur des programmes dits de relation clients et des outils de Gestion de la Relation Clientèle GRC ou de Customer Relationship Management CRM.