MODELE DE COURRIER (CONSOMMATION): Tromperie sur la marchandise.

LETTRE RECOMMANDÉE AVEC ACCUSÉ DE RÉCEPTION

　

　

Monsieur, Madame,

Le (date exacte), j'ai passé commande en votre magasin de (indiquez l'objet concerné et le numéro du bon de commande)au prix de ... €.

Or j'estime avoir été trompé sur les qualités substantielles de cet objet dans la mesure où il est mentionné dans mon bon de commande qu'il est (indiquez par exemple la teneur, l'origine, la composition de la marchandise), ce qui ne correspond en rien aux caractéristiques de l'objet qui m'a été livré le (date) (décrivez l'objet livré).