Notion fondamental marketing

CHAPITRE 1

NOTION FONDAMENTALE DU MARKETING

 

Le concept marketing

C’est très médiatisé et mal compris

On met le client et ses attentes au centre des préoccupations 3 notions fondamentales : Marché, l’entreprise, le consommateur.

 

Le marketing  a apparut dans les années 50, il est indispensable.

Phases : Phase de production ( besoins essentiels, les même produits)

Phases de Distribution ( diversification des produits )

Phase d’adaptation ( offres > demandes consommateurs au centre des préoccupation )

 

Cette études et menée au niveau du marché générique sur lequel l’entreprise est située . Un marché générique correspond a un type de besoins

 

Les concepts du marketing

Désir, demande, besoin, valeurs ( échange argent marchandises)

Offre, produit, concurrence ( offre rivale )

L’échange, transaction ( échange négocié accord intervenu ) , relation ( manière de concevoir échange )

Client potentiel, marché ( ensemble de clients capable de procédé a un échanges ) , marketing mix ( ensemble des outils dont dispose l’entreprise pour atteindre obj )

 

Définition

-          Dimension sociétale «  le marketing est le mécanisme éco et social par lequel l’ind et groupes satisfant leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l’échange de produits et autre entités de valeur pour autrui » kotler et dubois

-          Orientation gestion «  le marketing consiste à planifier et mettre en œuvre l’élaboration la tarification la promotion et la distribution d’une idée ou d’un service en faisant un échange mutuellement satisfaisant pour les organisation comme les individus »  American marketing association

 

Enquêtes conso et études de marché

        Diag interne                                                             Diag externe

Force              Faiblesse                                 Opportunités          menaces 

 

Définir les objectifs

 

 

Détermination et choix de la stratégie

 

Marketing mix

Produit                         prix                         Distribution              communication

 

Calendrier des actions marketing

 

 

Contrôle

 

Marketing d’étude : quels sont les conso ? , quel concurrent son représenté ? quel  sont les facteurs environnementaux

Types d’études : documentaire, qualitatives ( sondages..), quantitatives ( échantillons.. ) , répétitives ( presses..)

Marketing stratégique : âpres avoir établit un bilan je vais définir mes choix stratégique

Marketing opérationnel ( 4P ) : désigne marketing postérieur a la production et s’articule auteur de 4 variables ; Product, Price, place ( dist ) , promotion ( communication ) + force de ventes + marchandises ( meilleur présentation de l’offre )

 

L’évolution du marketing

Marketing de masse avant 1960

 

 

Marketing segmenté année 60-80

 

 

Marketing one to one année 50 et suivantes

 

MASSE ; visant a produire suffisamment  pour répondre aux besoins de la population . Le produit centre des processus et la vente n’était qu’une activité accessoire car la demande était souvent supérieure à l’offre

Ce qui permet l’élargissement du marché grâce a un prix résultant d’économie d’échelle

 

SEGEMENTE ; augmentation de la concurrence, les entreprises placent donc le client au ventre de leur démarche pour se différencier de leurs concurrents. Ce qui permet alors de distinguer différent segment de clientèle. Et d’adapter l’offre de produits ou de services au différent caractère de ces segments.

 

INDIVIDUALISE ( one to one ) ; permet de fidéliser le clients cherche a personnaliser le plus possible son offre afin de prendre en co