candide

« Les rituels sont des façons habituelles de se comporter, qui respectent les normes sociales. Il existe les rituels   de salutation, de pr ésentation, de remerciement et de s éparation. Les rituels sont diff érents d’une culture  à   une autre (par exemple, la fa çon de se saluer est diff érente en France et au Japon). Ils sont aussi tr ès   importants dans les organisations : ainsi, raccompagner un client  à la porte apr ès avoir sign é un contrat   (rituel de s éparation) est une marque de respect et de consid ération. Les codes sont des signes dont la signification est partag ée par un groupe. Exemple : en entreprise, le code vestimentaire masculin des cadres est le costume­cravate. 2.

Les représentations communes. 2.1 Les représentations sociales Les repr ésentations sociales est un ensemble d’informations, d’opinions et de croyances partag és au sein d’un   groupe. Elles influx sur les conduites et le construction de l’identit é individuel. 2.2 L’attribution L’attribution est une attitude qui consiste  à expliquer certains  événements ou ph énom ènes en leur attribuant des   causes ou des raisons particuli ères. L’attribution repose sur l’interpr étation et l’explication qu’ont les individus d’un  événement ou d’un ph énom ène. Elle   est donc tr ès subjective et varie selon les personnes. Lors d’interactions entre individus, l’attribution permet ainsi   d’anticiper et d’expliquer les relations car nous r éalisons souvent des pr évisions sur les r éactions d’autrui. Exemple : Si je n’ai pas eu cette promotion c’est parce que le chef ne m’appr écie pas. 2.3 Les stéréotypes Les st éréotypes sont des images r éductrices ou caricaturales, partag ées par un groupe d’individus,   concernant les caract éristiques personnelles d’un autre groupe. Ils sont une forme de repr ésentation. Exemples : un travailleur handicap é est moins performant, les seniors sont souvent malades, les seniors ont   perdu leurs comp étences en vieillissant . Conclusion. Les interactions Individus­Organisations sont donc tr ès importantes. En effet dans une organisation   n’importe quel individu doit se soumettre aux normes et codes pour un bon foctionnement.. »