LA PUBLICITE CHEZ LES SENIORS

LA PUBLICITE CHEZ LES SENIORS Les seniors, une clientèle nouvelle : Le marketing a été crée après la seconde guerre mondiale. La cible était une clientèle jeune. Mais aujourd'hui aussi invraisemblables que cela puisse paraître, les seniors deviennent peu à peu la cible de nombreuses offres. Autrefois délaissés, les seniors sont aujourd'hui devenus incontournables !Depuis quelques temps déjà, les seniors sont considérés comme de vrais acteurs pour la publicité. Enfin, les annonceurs ont compris que ces derniers devenaient des clients importants des grandes marques dont ils réalisent les campagnes publicitaires. Seules les marques qui arriveront à relever le défi de se tourner vers les seniors ont un bel avenir. Les marques doivent penser à modifier leurs façons de penser et de communiquer, leur cible à changer. On distingue quatre types de seniors, selon les différentes tranches d'âge : Les masters Entre 50 et 59 ans, ils représentent la génération de mai 68. La plupart travaillent encore, et n'ont pour la quasi-totalité plus d'enfants à charge et n'ont plus de prêt maison. Ils peuvent donc se permettre des achats superflus.Ils ne sont pas spécialement riches ou dépensiers, ils sont simplement à la recherche de satisfaire un besoin direct. Étant donné qu'ils ont le temps de profiter de la vie, ils sont souvent blasés et ils ont parfois un manque d'intérêt. Mais le cap des 50 ans est difficile à plusieurs niveaux : Il y a le syndrome du nid vide, autrement dit, ils s'investissent moins dans l'éducation de leurs enfants.C'est au début de cette décennie qu'interviennent trois faits majeurs qui vont profondément dynamiser le comportement de consommation des masters :- Le remboursement de l'emprunt contracté pour son habitation pendant 15 à 20 ans- Le départ des enfants, et la fin des frais liés à leur étude (néanmoins nuancé face à la montée du chômage chez les jeunes) - Les premiers héritages tombentRésultats :- Ils privilégient les dépenses de confort (maison, équipement, voiture, ...- L'alimentation de qualité (restauration, diététique, produits frais ...)- Voyages lointains tans rêvés, qui deviennent accessibles. Néanmoins les masters continuent d'épargner pour leurs prochaines années, et pour leurs enfants, ils restent donc une très bonne cible pour les organismes financiers. Les libérés Entre 60 et 74 ans, ils avaient déjà les moyens et maintenant ils ont aussi le temps pour faire ce qui leurs tiens à coeur, leur hobbys, leur voyages... D'ailleurs, Deux magazines ont su se rendre indispensables aux retraités pour les accompagner dans cette passionnante période « Notre temps « qui a inventé le concept de presse séniors et « Pleine vie «.Ils sont nés juste avant la guerre mondiale, ont vécus les 30 glorieuses, ils ont d'avantage de revenus disponibles que dans le passé. C'est un groupe prudent vu qu'ils connaissent la valeur de l'argent. Ils préfèrent les marques de grandes renommées que les marques de distributeurs, par exemple quand il y a marqué « depuis 1780 « ou « de père en fils «. Pour eux la réussite passe par la possession de biens matériels. Ils ont aussi profité des progrès domestique qui sont arrivés via la démocratisation des biens. Les libérés constituent le groupe le plus aisé sur le plan des revenus disponibles des seniors. Ils savent que rien n'est éternel.Enfin les libérés dépensent beaucoup en télécommunications, photos, caméra, vidéo et, de plus en plus, se lancent avec passion dans la découverte d'internet. Plusieurs grand portails ont su capter ce public un peu partout dans le monde : www.thirdage.com aux États-Unis, HYPERLINK "http://www.seniorplanet.fr" www.seniorplanet.fr en France etc. Les paisibles Entre 75 et 84 ans, tous retraités, intéressent les entreprises spécialisées comme les maisons de repos, les fabricants d'appareils auditifs ou les constructeurs de chaises électriques pour escaliers.Les activités deviennent difficiles avec l'âge. Ils ont connu une jeunesse faite de privatisations et d'angoisses qui les a marqués à vie. Leur consommation a toujours été prudente. Ils privilégient surtout les projets à court terme. Leur principale préoccupation pour l'avenir concerne le conjoint, les enfants et les petits-enfants.Tout ce qui peut amélioré la vie au domicile les intéresse au plus haut point. Se développe alors des marchés importants de « produits de confort «Exemples : Les monte-escaliers (Free-Lift, Derby-Sonal...), les baignoires à portes (Premier ...), les aides à domicile etc. Les grands aînés/ TGV (Très grands vieux) Les 85 ans et plus, population essentiellement féminine.La solitude et la dépendance sont les deux mots-clefs caractéristiques de cette partie de la vie. (39% restent confinés chez eux et 8% ne quittent pas leur fauteuil ou leur lit). La santé devient le sujet central de préoccupation de cette cible. On estime le potentiel de nouveaux emplois créés par les services à domicile à plusieurs dizaines de milliers à très court terme.En conclusion, les préoccupations des Séniors évoluent selon les différentes tranches d'âge. La grande guerre, le Krach de 29, la montée du nazisme, la guerre d'indépendance de l'inde, etc. Pourquoi les seniors représentent aujourd'hui une cible incontournable de la publicité ?Les raisons pour lesquelles les séniors représentent aujourd'hui une cible incontournable de la publicité sont de plus en plus nombreuses.Les seniors : une cible à fort potentiel Les Français de 50 ans et plus représentent aujourd'hui environ 18,9 millions d'individus soit plus d'un tiers de la population totale en France et leur effectif ne va cesser de croître au cours des 30 prochaines années. Ils seront, selon l'INSEE, 25 millions en 2020, soit 40 % de la population française, et plus de 30 millions en 2050. En 2050, l'INSEE prévoit que les jeunes de moins de 20 ans ne représenteront plus que la moitié de l'effectif des seniors. Ce bouleversement démographique peut s'expliquer par la combinaison de 3 phénomènes : - l'accroissement de l'espérance de vie. L'espérance de vie se situe aujourd'hui à 83 ans pour les femmes et à 75,5 ans pour les hommes. - la baisse sensible pendant plusieurs décennies de la fécondité (son taux actuel, proche des 2,1 enfants par femme). - l'avancée en âge des générations très nombreuses du baby-boom d'après-guerre (1945-1965). Ce mouvement prendra de l'ampleur jusqu'en 2015. Voici, l'évolution de la part de la population âgée de 60 ans et plus. En effet, la France vieillit, la tranche des 75 ans et plus augmentant particulièrement.  Les seniors : une réelle opportunité marchande La population des seniors constitue une cible économiquement très intéressante. Selon une étude du CREDOC, les seniors disposeraient d'un revenu (net de tout impôt, taxe et cotisation) de 122 milliards EUR, soit 43 % des revenus en France. Ils pourraient concentrer de 55 à 60 % des revenus à l'horizon 2020. Toujours selon le CREDOC, le niveau de vie des 50 ans et plus dépasse aujourd'hui de 30 % en moyenne celui des personnes plus jeunes. Leur revenu annuel moyen par tête est de 17 000 EUR contre 13 000 EUR pour les moins de 50 ans. C'est l'importance grandissante des revenus du patrimoine qui contribue à faire la richesse des seniors. Cette population concentre en effet l'essentiel des revenus financiers et patrimoniaux en France. Les 60-69 ans, qui bénéficient du niveau de vie le plus élevé, sont majoritairement propriétaires. Quelque 74 % d'entre eux détiennent aujourd'hui 50 % du patrimoine net des ménages français. Grace à ce graphique nous pouvons voir que les seniors, qui représentent donc la tranche d'âge des 50 ans et plus détiennent le revenu le plus élevé. Une nouvelle cible pour la publicité, les seniors Les méthodes utilisées pour attirer leur attention Afin de captiver toute l'attention des seniors, la publicité tente de s'infiltrer dans tous nos moyens d'information. Ainsi, on la retrouve a la télévision, dans la presse écrite, et aussi sur internet. La television : La télévision est le moyen le plus utilisé afin de monopoliser l'attention des téléspectateurs. De plus, du fait de leur temps libre, les seniors passent en moyenne 4heures et plus par jours. Cela nous donne une première approximation de l'ordre de 350 publicités par jour et par personnes." De plus, les publicités à la télé ne peuvent durer qu'entre 30 secondes et 1 minute mais passent en boucle ce qui fait qu'on les retient plus facilement, plus vite. Que ce soit 500, 2000 ou 15000 publicités vues ou entendues par jour et par personne, une chose parait rassurante : vous comme moi n'avons pas le moindre souvenir de ces centaines voir milliers de publicités, ce qui peut nous laisser penser que tous les efforts des annonceurs sont sans doute inutiles ? Détrompez-vous,... des études on prouver que 90% à 95% de l'activité de notre cerveau n'est pas accessible à la conscience. La presse écrite La presse écrite reste le meilleur support car les seniors sont plus habitués à lire qu'a surfer sur le net. Ils ont le temps de lire et de comparer afin de mieux faire leur choix. Les journaux sont les plus vendus. Par exemple : Le figaro en 2010 a été vendu a 1,6 millions d'exemplaires. Grace aux journaux, les publicités on trouver un moyen de bien être vue. De plus, les seniors sont ceux qui lisent le plus les journaux, n'ayant pas une grande expérience dans la technologie. Dans les publicités réservées pour les seniors dans les journaux, on retrouve en première position, "les fauteuils relaxants", en seconde position "le Thermalisme" et en dernière position "la Santé".La presse senior est donc une presse énormément lue par sa catégorie, avec un grand nombre de journaux vendus. 3- Internet: Le pourcentage des seniors utilisant internet est de 10% des internautes. Chaque année, ils sont de plus en plus à utiliser internet. Lorsqu'ils voient un produit a la télévision ou dans la presse, ils peuvent comparer les prix sur internet et avoir d'autres informations. Pour les publicités reçues par courrier électronique, des études on démontré que les seniors étaient plus réceptifs aux mails que les jeunes. Ils prennent le temps de lire. En quelques années, les « seniors « sont devenus les vedettes de l'e-commerce. D'après une récente enquête de la société d'études LH2 réalisée pour le comparateur de prix Kelkoo, cette génération de consommateurs ne dépense 36 % de plus que la moyenne française. Les plus de 50 ans pèsent ainsi 48 % (15 milliards d'euros) des dépenses annuelles totales des Français sur le web alors qu'ils représentent un bon tiers de la population. Les seniors ont même connu la plus forte progression en nombre de cyberacheteurs au cours des douze derniers mois avec une croissance de 14 % pour les 50-65 ans et de 73 % pour les plus de 65 ans. Leur principale motivation d'achat sur le web est de trouver les meilleurs prix et réaliser des économies. Sur internet, les plus de 50 ans privilégient d'abord les loisirs: les voyages (79 % déclarent en acheter via le web) arrivent en tête, suivis par les produits culturels (68 %) et le high-tech (52 %). La place des produits de beauté n'est pas non plus négligeable (39 %). D'après Kelkoo, d'ici 2015, la consommation des seniors devrait représenter plus de la moitié des achats sur le net Afin de faciliter la vie de ces personnes, Ordissimo, une entreprise créée par trois étudiants passionnés par l'informatique, a mis au point un ordinateur simple. Ordissimo est la garantie pour les séniors d'une simplicité à toutes épreuves, dans toutes les taches effectuées quotidiennement. Voici un témoignage d'un senior:   "Sans « Ordissimo « je suis incapable de tapoter sur un ordinateur, mes connaissances me félicitent et me demandent comment  et ou j'ai appris, alors que je ne connaissais rien, merci pour votre mode d'emploi et conseils ". Les principaux produits ciblant les seniors 1- Les cosmétiques Aujourd'hui, les seniors attachent beaucoup d'importance aux cosmétiques qui leur permettent de paraître plus jeunes et de se sentir toujours aussi jeunes et beaux. Les cosmétiques pour seniors ont pour mission d'effacer les complexes liés à l'âge. Le message publicitaire d'Yves Rocher est clair, la vieillesse rend belle. Dans l'une des publicités, la marque de cosmétique française met en scène des personnes de 7 à 77 ans. Le marketing, est fortement porté sur la notion transe-générationnel. Alors que les 20/30 ans ont parfois un comportement de personnes âgées, au contraire, les plus de 55 ans se comportent ou paraissent plus jeune que leur âge. Yves Rocher montre que la cible senior a un fort potentiel de développement. Bien que par leurs âges ils appartiennent aux seniors, ils ont des habitudes de consommation proche de leurs enfants. Ils prêtent toujours attention à leur apparence et sont prêt à dépenser beaucoup pour rajeunir de quelques années. On peut constater que cet engouement pour la course à la jeunesse est soutenu par le recours de plus en plus fréquent aux Botox et au lifting. En utilisant les séniors comme objet publicitaire, Yves Rocher renforce son discours : ce qui essentiel rend belle. Les personnes âgées, vont devenir incontournables dans les années à venir donc essentielles dans les stratégies commerciales et marketing des marques. 2- L'alimentation La bonne nutrition permet de retarder l'apparition de certaines maladies liées à l'âge et donc de vieillir avec une bonne qualité de vie. C'est pourquoi les seniors accordent de l'importance a leur alimentation. Les séniors sont beaucoup influencé par les medias qui parlent d'une bonne santé lorsque l'on a une bonne alimentation. De plus, ils savent qu'ils approchent de la fin de leur vie, ainsi ils font attention a leur alimentation. Les seniors préfèrent privilégier les produits frais tels que les légumes, les fruits. Ils sont influence par les slogans tels que "mangez 5 fruits et légumes par jour". Ce slogan est publicitaire car les gens achètent plus de fruits et légumes en pensant que sa réduirait leur chances de tomber malade. Des études on conclut que les hommes seniors consomment plus de charcuterie, de viande, d'alcool (vin). Car comme dans l'ensemble de la population, ce sont de gros mangeurs alors que les femmes privilégient les produits laitiers, et d'autres produits avec le moins de matières grasses possible car elles font très attention a leur ligne. Nous constatons qu'en 2015, les seniors pèseront plus de 50 % dans les dépenses de consommation, pour un poids démographique de 39 %. 3. Les voyages Ayant le temps, et surtout une bonne retraite, ils se permettent de partir au moins une fois par an. Ils sont donc une bonne clientèle pour l'industrie du tourisme. De plus, ils ne partent pas lors des vacances scolaires, puisqu'ils n'on pas, pour la plus part, d'enfants. Ils sont donc libres de partir quand bon leur semble, si leurs moyens le leur permettent. Certaines agences ce sont donc spécialisées pour les seniors (ex : vacances bleu). Les seniors voyagent beaucoup en France. Cela leur permet de mieux découvrir leur pays. Cependant, les plus jeunes sont plus nombreux à oser les destinations lointaines ; parmi leurs endroits favoris, on compte l'Espagne, les DOM-TOM, les USA, le Canada, le Maroc, l'Égypte, la Tunisie et la Thaïlande. L'agence de voyage est bien consciente que les personnes retraitées n'attendent pas les vacances scolaires pour partir en vacances. Généralement, ils choisissent les périodes creuses à moindre prix et partir pour une durée plus longue. Désormais, Thomas Cook répond donc à leurs besoins en développant les offres « longs séjours seniors «. Ces voyages sont programmés pour une durée de 7 semaines environ. Tout est conçu afin de satisfaire cette nouvelle cible telle que les activités (aquagym, réveil musculaire, pétanque et des jeux de cartes). En effet cette population est en hausse constante et dotée d'un pouvoir d'achat élevé, les plus de 50 ans suscitent actuellement toutes les convoitises et le tourisme n'échappe pas à ce phénomène. C'est un marché de niche. Comme 50% des français, les seniors partent le plus souvent en été afin de profiter de la chaleur de certains pays. De plus, c'est une façon de partir en famille avec leurs enfants et petites enfants. Mais ils parent aussi en « basse saison «, des voyages moins chers, mais aussi profitables au seniors qui recherchent en général la tranquillité, la ou il n'y a pas beaucoup de personnes. Les séniors voyages dans les pays ayant un patrimoine historique riche, car ils adorent se cultiver. Leurs vacances leurs permettent à la fois de se cultiver, mais aussi de profiter des paysages et des cultures. 4. Les funérailles On constate qu'actuellement 81% des français sont favorable à l'idée de prévoir son décès.  L'enjeu de la préparation de ses obsèques réside dans le fait de limiter les dépenses aux proches. Dorénavant, les seniors choisissent de plus en plus les services qu'ils souhaitent pour ses obsèques. PFG Prévoyance a enregistré 75 000 nouveaux contrats en 2002. Ce phénomène s'explique de deux façons par la prise de conscience de l'importance d'une planification afin de soulager ses proches et l'émergence importante des seniors sur le marché. La mort est moins un sujet tabou qu'auparavant. PFG le démontre par ses publicités où il met scène deux personnes âgées jouant à la pétanque. L'un d'eux évoque le fait de sa souscription auprès de PFG. La scène est joyeuse. Le spot a pour vocation de ne pas choquer, de respecter les personnes décédées. Après une étude réalisée par l'entreprise, on note que 82% des téléspectateurs ne sont pas choqués par cette publicité. 5. Le ménage Le modèle d'aspirateur E.ZICLEAN « Senior « a été inventé par la société E.ZICLEAN pour permettre de rendre la technologie accessible à tous les âges.  Grâce à la simplicité de leurs produits tout en alliant et les caractéristiques de performance des aspirateurs E.ZICLEAN a mis à disposition un aspirateur idéal pour les seniors. En effet, ce robot aspirateur est le premier prototype conçu pour répondre aux besoins spécifiques de cette cible qui  souhaite bénéficier d'un aspirateur aussi efficace que simple d'emploi. Ce système de nettoyage automatisé permet aux personnes à mobilité réduite de bénéficier d'un nettoyage sans aucun effort, il suffit juste de presser un bouton pour lancer le démarrage de ce produit. Un avantage aux seniors dans la mesure où ils n'ont pas forcement la faculté de réaliser leur ménage eux-mêmes et ce produit est moins couteux que de bénéficier d'une aide à domicile. 6. La téléphonie La téléphonique est simplifiée pour les seniors. On crée de nouveaux téléphones pour la sécurité de nos senior. Téléphone bracelet d'appel d'urgence Power Tel 50 Alarme. Équipé d'un bracelet pour appel de détresse. Permet d'appeler en cas d'urgence. On crée aussi des téléphones portables simplifié pour Sénior. Avec de grandes touches et un grand écran pour un confort et une facilité d'utilisation maximum. Et plein d'autres encore... Voici plusieurs exemples de publicités ou apparaissent les seniors : 1-http://www.youtube.com/watch?v=ao6IxKjBVuw 2-http://www.youtube.com/watch?v=6V0rTrs2gqk 3-http://www.youtube.com/watch?v=k2Et4idjwEU 4-http://www.youtube.com/watch?v=0kX1BNjUrPE Nous pouvons donc en conclure qu'autrefois délaissés, les seniors sont aujourd'hui devenus incontournables. Ces personnes qui se distinguent en quatre parties selon leur tranche d'âge (Masters, Libérés, Paisibles et Grands vieux), sont devenues la cible favorite de la publicité. Ceci étant dû à certains facteurs, notamment l'augmentation de l'espérance de vie qui leur permet de représenter un tiers de la population française, mais aussi le revenu de ces personnes qui disposent de 43% des revenus en France. La publicité a des méthodes incontournables afin d'attirer les seniors. Celle-ci, omniprésente dans les journaux et a la télé, influence les seniors et leur procure l'envie de se comporter en jeune. Ces personnes vont donc participer à plus d'activités et encore plus prendre soins d'eux grâce aux voyages et aux cosmétiques dont la publicité fait la promotion. Les seniors constituent donc une cible pour la publicité dans la mesure où ils ont le temps, mais surtout l'argent.