Quels sont les recours possibles contre un coiffeur?

« fraudes sont habilités à dresser des procès­ verbaux en cas d'in­ fraction à la réglemen­ tation.

• Tests et hygiène : Vous pouvez tout à fait exiger un essai avant une coloration ou une per­ manente afin de ,déce­ ler une allergie.

Par ailleurs, si le coiffeur peut refuser une personne porteuse de poux, il doit en revanche désinfecter ses instruments et chan­ ger les peignoirs et les serviettes entre deux clients .

• Devis et factures : Pour tout travail excep­ tionnel, pensez à demander préalablement un devis.

La facture est obligatoire au­ delà de 1 00 F et doit com­ porter les nom et adresse du coiffeur, ainsi que le dé­ tail des prestations.

• Garde des vête­ ments : Contrairement aux restaurateurs, le coif­ feur n'est pas responsable des vêtements que vous confiez à son vestiaire (Cour d'appel de Paris, 21 octobre 1949).

• En cas de litige : En cas de préjudice LA LOI ET VOUS grave - cheveux brûlés, réaction allergique, coif­ fure « ratée » -, le coif­ feur doit prendre en charge celui-ci.

Son assu­ rance de responsabilité ci­ vile professionnelle sert justement à cela.

Si un produit (teinture, perma­ nente ...

) est à l'origine de votre préjudice, le coif­ feur avertira le fabricant ou son distributeur .

Tou­ tefois, si le coiffeur est de mauvaise foi, faites consta­ ter les dégâts par huis­ sier et saisissez le juge pour tenter, avant tout procès, une conciliation.. »