La Pub

« et textuelle de l’entreprise et de tous ses produits.

B- La communication lors du contact Elle se base essentiellement sur la présence et le comportement.

Kriteris est une entreprise d’image donc ce n’est pas un problème pour elle et en plus une de ses offres est le protocole lors d’une interview, dîner, etc.

L’accueil aux clients est important pour l’image de l’entreprise, il fait être polis et accueillir avec un sourire.

Pendant tout son rendez-vous il faut être attentif et utiliser un vocabulaire accessible en évitant les termes technique et/ou familier.

C- Les caractéristiques de la mercatique directe La mercatique directe est l’essentiel des technique qui visent à établir un contact personnalisé et mesurable entre l’entreprise et ses clients potentiels sélectionnés selon divers critères.

Elle regroupe des techniques de communication directe destinées à susciter une prise de rendez-vous, une vente ou commande immédiate, d’une demande d’information ou visite dans un point de vente.

Elle est former de 3 étapes : Connaître chaque individu appartenant au segment de clientèle visé, mettre en place pour chacun d’eux une interaction afin de développer et de maintenir une relation commerciale et mesurer les coût et résultats Dans un premier temps nous avons analyser les caractéristique de sa publicité et dans un deuxième temps sa communication relationnelle.

Nous pouvons voir que sa communication est bien établie, de plus elle se bénéficie de ses services d’image pour s’en faire une bonne.

Sa publicité est limitée sur la presse et sur Internet, mais elle pourrait faire une preuve dans d’autre média tels que la télévision ou la radio.. »