dissertation communication

Communication événementielle Introduction à la communication événementielle La communication événementielle existe depuis toujours, de par les fêtes chinoises, les cirques romains, les soirées à Versailles ou encore les foires ancestrales et marchés populaires. L'événementiel était considéré comme un spectacle avec une vocation festive. En 1492, Christophe Colomb démarre son voyage. Ce dernier était organisé comme un événement et il a perçu des financements. En 1891, Michelin a fait sa promotion grâce à un champion en cyclisme. L'événementiel a 2 caractéristiques : La ponctualité -> De nombreuses prestations sont demandées et ce dans un temps imparti La foule -> est nécessaire. Il y a un besoin de logistique spécifique mais il y a des risques ( accidents, financiers ... ) L'événementiel est un spectacle, il faut donc un lieu original afin de faire du « off-site «. Cela permet de dépayser, impressionner et faire perdre leurs repères aux personnes présentes. Il faut aussi un contenu festif, comme faire un cadeau/surprise aux participants afin de créer l'événement et le buzz. L'organisation d'événement est un projet. Il a des objectifs à réaliser par des acteurs dans un contexte précis avec un délais donné et des moyens définis nécessitant l'utilisation d'une démarche et d'outils appropriés. Un projet nécessite un cahier des charges, afin de vérifier sa faisabilité. Cela comporte aussi des contraintes de délais, de budget et de qualité. Un projet est aussi et surtout une gestion des acteurs et pilotage. L'événement est un puzzle : on parle de Media plastique car : Il y a de nombreux acteurs en présence -> les collectivités, les prestataires, les bénévoles, les sponsors, les médias .. Et des besoins multiples -> matériel spécifique, d'installations temporaires et/ou sur mesure. L'événementiel est un support de communication Pour une entreprise, il y a la communication interne -> cela motive et crée un lien social ( séminaires, conventions, team building, arbre de noel .. ) et la communication externe -> promotion, vente ... ( salons, JPO, sponsoring ... ) D'autres acteurs utilisent aussi l'événementiel comme les villes et régions. On parle alors de marketing territorial -> cela permet de promouvoir la ville ( festival, foires ...) . Pour les clubs sportifs, il s'agit de sortir du cadre et gagner de l'argent grâce à des tournois, des vides grenier ... Il y a 3 dynamiques dans l'événementiel Dynamiser les Hommes -> séminaires et congrès Agir sur l'image -> sponsoring, mécénat, RP Développer les ventes -> On parle de marketing relationnelle La communication corporate ou institutionnelle à pour but de communiquer sur l'entreprise elle-même. ( Chiffre d'affaire ... ) La classification ANAE regroupe les gens du domaine de la communication événementielle. Pour des publics internes -> Conventions d'entreprise, lancement de produits, séminaires, forums ... Pour des publics ciblés -> conférences, assemblées générales, conventions de clients, congrès ... Pour tout publics -> anniversaires, soirées, inaugurations, ... Pour le grand public -> événement historiques, culturels, sportifs, animations commerciales, tournées de promotions, événements de rue ... Objectifs des demandes en agence la communication externe occupe 48% des activités en agence la communication interne 47% le conseil 5% Typologies d'événementiels l'événementiel local et communautaire -> il y a des cibles locales très fortes comme dans le secteur de la BD, de la musique, les fêtes basques ... Ces publiques sont en général des gens passionnés et concernés directement par le sujet de l'événement. Hallmark événementiel -> il y a un fort intérêt médiatique pour l'événement réalisé, comme par exemple la F1. Major événementiel -> cela s'appuie sur le fort engouement touristique -> festival de cannes Mega événementiel -> par exemple le tour de France Emplois dans l'événementiel Il est possible de travailler au sein de différentes organisations : Service animation d'une grande ville Grands clubs sportifs services de communication dans une grande entreprise agences événementielles ou agences de voyage Les 3 forces de l'événementiel l'éphémère attire -> car ils sont saturés par leur quotidien et sont à la recherche de l'exceptionnel l'effet de foule -> ambiance de fête, entraînement collectif un média poly- sensoriel -> voir, sentir, toucher, essayer, écouter 4 composantes de l'événementiel Sensorielle -> tous les sens utilisés. Par exemple l'organisation du salon du chocolat. Émotionnelle -> expériences affectives, car on implique les participants et on crée du partage. Intellectuelle -> expériences cognitives Tribale -> « J'y étais ... « -> faire partie d'un groupe. L'événement est un prétexte c'est un point de passage à ne pas rater -> il y a un lieu d'échange crée sur mesure, et ce qui est rare est cher donc demandé. C'est un support aux autres canaux de communication -> on vend pas un produit mais une rencontre. L'impact du groupe Il y a une rencontre entre les clients. -> l'événement crée l'échange. Il faut savoir que la convivialité accentue la mémorisation. L'effet « panurgien « ou l'effet de masse -> par exemple la ola, les applaudissements, l'ambiance de marché. Se déplacer est engageant l'événement qualifie la cible -> les clients présents sont motivés. La disponibilité est plus grande -> l'événementiel capte l'attention, c'est pourquoi il faut impliquer les clients. L'implication est plus forte Faire participer l'humain retient 10% de ce qu'il lit et 20% de ce qu'il attend. 50% de ce qu'il voit et entend simultanément 70% de ce qu'il dit 92% de ce qu'il voit et entend quan...