devoir 1 droit bts tourisme

« droit français est qu’il doit se tenir responsable de la bonne exécution des obligations du contrat qui a été conclu avec l’acheteur comme le montre l’article L.211-16 de la section 3 du titre 1er du livre 2 du Code du tourisme. 4.

Il peut y avoir exonération en partie ou globale si l’on prouve que la mauvaise exécution du contrat est du soit à l’acheteur, soit à un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues au contrat ou soit en cas de force majeur (Art L.211-16) 5.

Les conséquences directes sont plutôt négatives si l’agent de voyages manque à ses obligations en matière de vente d’un forfait, il y aurait une prise en charge de certaines conséquences par les assurances, mais il aurait du coup une méfiance de ces dernières a traiter de nouveau avec un agent de voyages peut fiable, il y aurait aussi des répercussions sur l’image de l’agence de voyages car un client mécontent et un client qui ne reviendra pas et qui le fera savoir. 6.

l’éruption du volcan islandais EYJAFJÖLL est un cas de force majeur malgré cela l’agent de voyages se devait quand même de proposer à l’acheteur un vol de remplacement du vol annulé si c’était un vol de retour par exemple comme il est indiquer dans Art L.211-15 « lorsqu’après le départ, un des éléments essentiel du contrat ne peut être exécuté, le vendeur doit sauf impossibilité dument justifiée, proposer à l’acheteur des prestations de remplacement» .. »