rapport de stage secretariat

« DEDICACE Je dédie ce travail à ma famille, mes parents, mes frères, ma sœurs, ma meilleure amie………………………, mon mari Ali et toute ma belle-famille. REMERCIEMENT Je ne saurai commencer ce rapport de stage sans témoigner au préalable, toute ma reconnaissance à tous ceux qui, par leur présence permanente à mes cotes ont su me créer une ambiance idéale pour me permettre de mener à bien cet apprentissage à professionnel du secrétariat bureautique.

Je remercie mes très chers parents qui m’ont soutenu moralement sans relâche durant ces deux années de formation, également mes frères et sœur.

Je tiens aussi exprimer toute ma profonde gratitude à mes responsables au sein de la SARL Bejaia logistique Mr Cherif Maouche et Malek Hemmad pour les efforts fournis afin d’assurer ma formation. INTRODUCTION La préparation et la réalisation des tâches administratives et de secrétariat peuvent être complexes et prendre beaucoup de temps. Tout stage en secrétariat comporte une variété de tâches et de responsabilités qui peuvent être difficiles à maîtriser.

J’ai eu l’occasion de réaliser un stage de secrétariat qui m’a permis de développer de précieuses compétences et connaissances.

J’ai beaucoup appris durant ce stage et j’ai acquis de nombreuses compétences. J’ai développé des compétences en matière d’organisation de communication et de résolution de problème.

J’ai également amélioré ma capacité à travailler efficacement et à respecter les délais.

J’ai particulièrement aimé travailler avec les autres membres de l’équipe et j‘ai aimé travailler en équipe. Au cours de ce stage j’ai appris à planifier et à organiser mon travail. LA PRESENTATION DU SECRETAIRE DE L’ADMINISTRATION le secrétariat est assuré par……………………………………………………... Les matériels et mobiliers de bureaux Son bureau est composé de : - un micro-ordinateur ; Deux fauteuils pour visiteur ; Une imprimante ; Une photocopieuse ; Un téléphone Une armoire  Les outils de travail Des parapheurs pour la transmission des courriers aux autres services Pour le visa ou signature ; Des registres destinés à l'enregistrement des courriers « arrivée Départ » ; Un cahier de transmission par service ; Un registre soit transmis ; Un registre pour les mémorandums, 1-2-Le rôle des Matériels utilisés  L'imprimante L'imprimante permet de produire sur du papier, les documents traités à l'ordinateur,  Les parapheurs Tout document saisi par la secrétaire est placé dans un parapheur avant duit chez le patron pour la signature, Le parapheur permet ainsi de conserver les documents qui seront visés et traités.  Un micro-ordinateur C’est un ordinateur conçu pour un usage individuel.

Il s’agit d’un appareil de petite taille et relativement peu coûteux qui est devenu un outil essentiel de la vie moderne.

Le rôle d’un micro-ordinateur est vaste, allant de l’exécution de tâches de base telles que le traitement de texte et la navigation sur Internet.  Un téléphone Qui assure la communication à l’extérieur l’intérieur de l'Agence  Une armoire Dans laquelle est rangée les documents. TRAVAUX EFFECTUES 1- L’accueil : Chaque jour, la division reçoit un nombre important de visiteurs pour la réception des attestations administratives : ou pour fournir des pièces demandées. 2-traitement de courrier 2-Enregistrement du courrier : La division des ressources humaines est moyenne généreux reçoit et envoie quotidiennement.... »