FNAC
Publié le 30/12/2011
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La FNAC (Fédération nationale d'achat des cadres) a introduit en France une formule commerciale nouvelle, qui associe deux principes traditionnellement disjoints: la réduction des marges bénéficiaires du distributeur et la multiplication des services (vente, après-vente) dont bénéficie le consommateur. Le procédé se présente comme l'Inverse du système des discount-houses américaines. qui abaissent les prix de vente en réduisant simplement les frais généraux de la distribution. La FNAC, qui se définit comme un grand magasin des loisirs, a réussr une performance commerciale: en dix ans, elle a multiplié par 100 son chiffre d'affaires initial (80 millions de francs en 1966).