Concours 2001 MINISTÈRE DE L'ÉDUCATION NATIONALE Concours interne (Coefficient 2) et externe (Coefficient 3) de recrutement d'assistants des bibliothèques Session...

« Concours 2001 MINISTÈRE DE L'ÉDUCATION NATIONALE Concours interne (Coefficient 2) et externe (Coefficient 3) de recrutement d'assistants des bibliothèques Session 2001 Analyse d'un dossier technique Assistant(e) des bibliothèques dans un établissement récent relié au réseau câblé, vous êtes chargé(e) de gérer un espace informatique en libre accès ouvert au public depuis six mois.

Pour cette tâche vous encadrez une équipe de deux personnes à mi-temps. L'espace comprend douze postes et une imprimante partagée.

Il est ouvert normalement aux mêmes heures que la bibliothèque, du lundi au vendredi, de 9 heures à 19 heures.

L'accès et les services proposés sont totalement gratuits.

Tous les postes permettent d'interroger le catalogue de la bibliothèque, de consulter les cédéroms et Internet.

Des logiciels bureautiques courants sont accessibles sur trois postes.

Ce nouveau lieu n'a pas fait l'objet de réglementation particulière. En tenant compte de la situation décrite, et avec l'aide des documents fournis en annexe à titre d'exemple, vous rédigerez une note à l'attention de votre chef de service (3 à 4 pages).

Vous ferez état des problèmes rencontrés depuis l'ouverture et vous proposerez des solutions pour améliorer le fonctionnement, dans les domaines suivants : - organisation et répartition des services offerts, - service public et gestion des flux, - assistance à l'utilisateur, - sécurité et maintenance. Il vous est demandé en outre de proposer un modèle de planning pour la réservation des postes. Liste des documents fournis : - Document 1 : Plan d'un espace informatique.

(1 page) - Document 2 : Horaires d'ouverture d'une salle informatique.

(1 page) - Document 3 : Note concernant le papier d'imprimante.

(1 page) - Document 4 : Extrait du règlement de la bibliothèque de l'université de ...

(1 page) - Document 5 : Charte du bon usage.

(1 page) - Document 6 : Les fiches de la Bibliothèques nationale de France (extrait).

(1 page) - Document 7 : Demeude (Cécile), « Entre passerelle technologique et usage social ", bulletin d'informations de l'ABF, n° 186, 1er trimestre 2000. l'analyse de dossier 173 DOCUMENT 1 PLAX 1 J 1: J:E,::f::31 ç[ : i 1 Vide du Hall i ._J 174 Banque de renseignements Épreuves écrites d'admissibilité DOCUMENT 2 SALLE INFORMATIQUE Horaires d'ouverture Du lundi au vendredu - pendant l'année universitaire - pendant les vacances universitaires 8 h -18 h 30 9 h -17 h 30 Le samedi - pendant l'année universitaire 8 h 30-12 h 30 DOCUMENT 3 SOUS PEINE DE SUPPRESSION DE L'IMPRIMANTE Ne mettre que du papier imprimante (A4 blanc, vierge et non froissé) MERCI (ne pas utiliser de papier pour photocopieur) DOCUMENT 4 EXTRAIT DU RÈGLEMENT DE LA BIBLIOTHÈQUE DE L'UNIVERSITÉ DE ... Reproduction des documents Article 17 - Les usagers peuvent reproduire des extraits de documents appartenant à la bibliothèque pour leur usage strictement personnel.

Ils sont tenus de respecter la législation sur les droits d'auteur et la propriété littéraire et artistique. Utilisation du réseau informatique Article 18 - Tout utilisateur des ordinateurs du réseau de l'université s'engage à respecter les règles édictées par.... »