ORGANISATION SCIENTIFIQUE DU TRAVAIL ET ERGONOMIE La division du travail a, très tôt, conduit à rechercher les conditions d'utilisation optimales...
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ORGANISATION SCIENTIFIQUE
DU TRAVAIL ET ERGONOMIE
La division du travail a, très tôt, conduit à rechercher les conditions
d'utilisation optimales de l'activité humaine, en vue de faire fonctionner une
entreprise avec le.maximum d'efficacité.
Dans la société pré-industrielle, la
réflexion sur ce sujet n'est pas absente.
Des études récentes ont montré que
le travail au Moyen-Age était organisé déjà selon des méthodes complexes.
Plus près de nous, les remarques de A.
Smith sur les avantages de la division
du travail nous rappellent que les manufactures du XVI/Je siècle connaissaient
aussi des procédures de fabrication leur permettant une efficacité sans
commune mesure avec une pratique artisanale quelconque.
• Taylor
Mais c'est évidemment au XIX" et surtout au XX" siècle que les recherches
en ce domaine prennent leur véritable essor.
Le nom de Taylor est aujourd'hui
très connu, il reste attaché dans la tradition à une forme nouvelle de travail
humain.
Son effort qui visait à augmenter l'efficacité de l'activité ouvrière a
d'abord porté sur le temps.
Il s'agissait pour lui d'obtenir, par divers moyens,
liés aux salaires, un rythme minimal de production en combattant les pertes
de temps dues, selon lui, à la négligence du travailleur, mais également aux
mouvements inutiles ou malhabiles.
A partir de l'observation des ouvriers les
plus adroits et les plus efficaces, Taylor étudiait les temps et les mouvements
nécessaires et en tirait des conclusions sur les conditions d'un rendement
maximal.
Les conséquences les plus spectaculaires furent la constitution des
chaînes, aujourd'hui si contestées, dans lesquelles la combinaison des données
de cadence et d'économie de gestes constitue la clé de toute production.
• Le développement rationnel
La théorie de Taylor laissait peu de place, en fait, aux réactions du travailleur;
on a pu l'accuser, à bon droit, de le réduire à une pièce d'un système fondé
sur la puissance de la machine.
Avec les recherches ultérieures, notamment
celles d'Elton Mayo, la dimension psychologique fut davantage prise en
compte.
On s'aperçut qu'une ambiance favorable, où l'ouvrier se sentait
considéré comme un être humain pouvait contribuer à améliorer la producti
vité.
L'essor des « relations humaines» dans l'entreprise date de cette époque.
Les procédures de contrôle, de surveillance et de décision....
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