Qu’est ce que la Négociation ?

Sommaire Chapitre I : Qu’est ce que la N�gociation Chapitre II : M�thode et pratique de la n�gociation commerciale Chapitre III : Conduite de la n�gociation commerciale Chapitre I : Consid�re comme un moyen d’�change dans la vie, la n�gociation est fondamental dans les relations interpersonnelles et organisationnelles. Dans ce chapitre nous tenterons de d�finir la n�gociation et de donner son caract�re dans une premi�re partie et dans une seconde partie explique son processus. I. DEFINITION ET CARACTERE DE LA NEGOCIATION Plusieurs d�finitions peuvent �tre propos�es pour mieux appr�hender la notion de n�gociation. Cette derni�re est d�finie dans le � petit robert "1990" Fran�ais comme Une s�rie d’entretien entreprise dans le but de parvenir a un accord, c'est une succession entre les parties. Selon Christophe Dupont la n�gociation est " c'est activit� mettant en face � face deux ou plusieurs acteur qui confront�s � des divergences et se sentant interd�pendant choisissent la recherche effective d'un arrangement pour mettre fin � cette divergence et ainsi cr�er maintenir ou d�velopper une relation entre eux " Mieux comprendre le concept de n�gociation, il est fondamental d'�tudier sa nature, son enjeux, son importance et particuli�rement son objet. La nature de la n�gociation explique parfois ces grands enjeux sociaux et commerciaux elle permet de maintenir n�anmoins la stabilit� dans la soci�t� et dans les affaires. Nous distinguons plusieurs types de n�gociation: • La n�gociation politique, • La n�gociation commerciale, • La n�gociation sociale. Les enjeux de la n�gociation est d�termin� par son objet pour certain la n�gociation n'existe lorsqu'il ya conflit Confirmons cependant quelle n'est pas forcement effectu�e dans le but de r�soudre un conflit et ceux-ci quelque soit sa nature mais serve plut�t � �tablir un dialogue permettant de trouver un consensus entre les parties. A chaque fois qu'il a besoin de dialogue, entre individu de r�soudre un conflit ou d'ajuster des points de vu la n�gociation s'av�re importante. Elle a un aspect purement social car les parties cherchent � �tablir une relation dans l’activit� de n�gociation. On constate une divergence des int�r�ts qui fait que les n�gociateurs de par la volont� commune prouve la n�cessit� de trouve un accord. La n�gociation peut s’applique partout et quelle que soit l’objet ; elle est effectue par des individus qui accepte de chercher une solution diff�rente a le int�r�t ou diff�rend. Comme �voqu� pr�c�demment lorsque l’on parle de n�gociation la premi�re id�e qui Vient a l’esprit et la r�solution d’un conflit au sien d’un m�nage d’une organisation, d’un Etat etc. Objet de la n�gociation peut v�tir de plusieurs forme tel qu’une engueulade ; une hostilit� ; un litige ; un int�r�t.