INTRODuction

J’ai effectué mon stage par l’intermédiaire d’un organisme irlandais, InternshipsIreland devant faire face à l’annulation de mon offre de stage d’une entreprise située à Liverpool une semaine avant le début du stage.

Ma priorité était de pouvoir effectuer mon stage dans un pays anglophone, en répondant aux critères demandés du stage de prospection pour le BTS commerce international

Mon choix s’est orienté plus dans les tâches à effectuer que dans l’activité de la société.

Ce stage m’a permis d’effectuer des actions de prospection et découvrir un secteur d’activité qui m’était jusqu’à maintenant inconnu, le domaine du web design.

Ø  Qu’est ce que le web design :

Le webdesign correspond à l'ensemble des étapes nécessaires à la création d'un site Internet.

Le webdesign a pour objectif de valoriser l'image du propriétaire du site en créant des éléments graphiques et de renforcer son identité visuelle.

Un site doit avant tout répondre aux attentes des utilisateurs

Il faut donc une bonne connaissance des contraintes techniques liées à l’environnement internet comme l’accessibilité, les langages informatiques, les processus.

Le webdesign est un compromis entre une présentation graphique et une navigation sobre nécessaire à la lecture et au fonctionnement d'un site.

Présentation du contexte pays     

L’Irlande est une île située à l’ouest du Royaume Uni.

La République d’Irlande (Eire), partie sud du pays, s’étend sur 70.300 km² et 26 comtés soit près de 84% de l’île.

Sa capitale, Dublin, compte 1,3 millions d’habitants.

Lors de la période 1996-2001, aussi appelée « Les années du Tigre Celtique «, cette ville a connu un essor considérable. Croissance de 4,8 % en 2007.

L’Eire est caractérisée par une population jeune, dont 50% à moins de 25 ans, et 88,4% est catholique.

L’Irlande du Nord (Ulster) appartient au Royaume Uni depuis 1952.

Elle compte 6 comtés sur une superficie de 14.120 km².

Sa population est de 1,7 millions d’habitants et sa capitale, Belfast, compte quelques 500.000  habitants.

A contrario de la République d’Irlande, l’Irlande du nord est majoritairement protestante (50,5% contre 38,5% de catholiques).

L’Irlande entre dans la Communauté Européenne en 1973 et fait partie des 11 pays à adopter l’Euro au 1er Janvier 1999. La République d’Irlande est un petit pays, moderne et dépendant des échanges commerciaux.

Part des principaux secteurs d’activités dans le PIB (2007) :

Ø  Agriculture : 2,3%,

Ø  Industrie (incluant le secteur de la construction) : 27%

Ø  Services : 70,7%.

(Source : www.dgtpe.fr)

L’Irlande a su attirer une main-d’œuvre et des entreprises internationales.

En effet, elle possède des atouts incontestables : l’un des taux d’imposition les plus bas en Europe pour les sociétés  12,5 % (contre 30 % au Royaume-Uni et près de 35 % en France) ; une main-d’œuvre qualifiée et une qualité de vie agréable.

Cet environnement de qualité attire de nombreuses entreprises internationales américaines notamment les sièges européens de Google, Facebook, EBay, Intel et Microsoft.

D’une manière générale, les meilleures opportunités se situent dans le secteur des services (informatique, électronique, agroalimentaire, pharmacie principalement).

Il faut dire que l’Irlande est devenue l’un des leaders mondiaux de l’électronique, produisant 40 % des logiciels pour PC vendus en Europe, et de l’industrie pharmaceutique : l’île étant la troisième plus grande concentration d’entreprises pharmaceutiques du monde.

Face à cette croissance, l’Irlande a su développer son économie sur trois secteurs principaux :

Ø  Le secteur pharmaceutique et de la santé, avec des entreprises d’envergure internationale comme Pfizer, Novartis ou Johnson & Johnson.

Ø  Le secteur des nouvelles technologies de l’information et de la communication, avec des entreprises comme Motorola

Ø  Le secteur des services de commerce international, avec l’existence de nombreux centres d’appel et des services financiers comme Hertz notamment.

Présentation de CRE8 :

CRE8 est une société anonyme crée par Paul Mc Cann en 2007, implantée en banlieue nord ouest de Dublin (15 kms du centre ville de Dublin). CRE8, nouvelle société bénéficie des 20 années d’expérience professionnelle de Paul Mc Cann dans la conception du web design.

CRE8 est une société de service spécialisée dans la conception de site internet et de développement de solutions internet.

Ses principales activités sont :

ü  Le SEO : Service d’optimisation de moteur de recherche

Il s'agit d'une technique de Marketing Internet qui est apparue durant les années 1990 suite au "boom" de popularité des moteurs de recherche. Le référencement implique plusieurs stratégies qui ont pour but de faire apparaître un site internet dans les premiers résultats des moteurs de recherche pour certaines phrases-clés.

ü  Le E commerce : Commerce en ligne

Service aux entreprises qui souhaitent faire progresser leurs ventes via leur site internet sans avoir un budget publicité trop élevé.

ü  Le web marketing : Marketing par courriel.

C’est un ensemble de technique marketing sur internet permettant aux entreprises de faire une analyse de leur site internet face à leurs concurrents, faire évoluer leur positionnement, fidéliser leurs clients, mettre en place des news letters.

ü  Le Package : Solution complète de conception et développement du site internet, service complet et adaptable aux besoins des clients avec un tarif attractif.

CRE8 est une entreprise de petite structure ne comptant que 3 personnes, Paul Mc cann le directeur, Andy Graham le web designer et David Queen le programmeur (Annexe 1).

CRE8 opère sur le marché local. CRE8 travaille aussi bien avec des PME PMI comme Truwood, Planit, et Lavelle Coleman que des multi nationales telles qu’Olympiques conseil, Microsoft, Université de Toronto.

Sa stratégie commerciale présente un avantage dans sa diversité des marchés et de cibles lui permettant ainsi de capter de plus grande part de marché et d’augmenter son chiffre d’affaires.

Son offre commerciale est à la fois spécialisée, diversifiée et adaptable aux besoins de chaque client.

Cre8 mise sur le fait que chaque client nécessite une approche spécifique et personnalisée et donc adapte ses tarifs selon les besoins de ceux-ci.

Cre8 propose des forfaits de base qui seront évolutifs selon les besoins du client. (Annexe 2)

ü  Le forfait GO WEB : Prix 1200€ comprend des modèles de conception de site internet où le client devra lui-même mettre ses informations commerciales.

ü  Le forfait WEB consacré aux PME PMI : Prix: 2750€,3750€,4750€,6750€. Le client choisi un modèle de site internet, et grâce à des logiciels de gestion CRE8 fera évoluer le site tout en donnant des conseils et de la formation aux clients afin d’adapter le site aux besoins du client.

ü  Le site WEB personnalisé : Prix débute à 5000€. Une étude complète est faite avec le client pour déterminer ses besoins et objectifs de son site internet.

CRE8 compte trois sociétés concurrentes :

·                    Web Trade : www.webtrade.ie

• Clickstream : www.clickstream.ie
• X Communications : www.xcommunications.ie

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