«Titre», Il y a environ six mois, j'ai acheté une machine expresso Italocream dans votre établissement.
Publié le 15/02/2013
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«Titre«, Il y a environ six mois, j'ai acheté une machine expresso Italocream dans votre établissement. Jusqu'à présent, la machine a toujours bien fonctionné, et a toujours fait un café incomparable. Malheureusement, le réservoir à pression a explosé probablement à cause d'un thermostat ou d'un matériau défectueux. L'appareil est donc irrémédiablement détruit. Comme il ne s'agit pas d'une erreur d'utilisation, mais d'un défaut (de surcroît dangereux pour l'utilisateur), je vous prie de remplacer l'appareil, même si le délai de garantie est dépassé de 8 jours. Je vous renvoie la machine défectueuse pour que vous recherchiez la cause de l'explosion du réservoir. Je vous joins également le ticket de caisse. En espérant pouvoir déguster bientôt un excellent expresso, je vous prie d'agréer, «Titre«, l'expression de mes meilleurs sentiments. Pierre Duval
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