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«Titre», J'ai réservé par votre agence une chambre dans un hôtel cinq étoiles à Porto au Portugal du 12/08/97 au 12/09/97.

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«Titre«, J'ai réservé par votre agence une chambre dans un hôtel cinq étoiles à Porto au Portugal du 12/08/97 au 12/09/97. Le prix du séjour en demi-pension était de 3 500 FF. Lorsque je suis arrivé à l'hôtel, j'ai constaté à ma grande surprise que je me trouvais dans un hôtel trois étoiles. Par la présente, je vous demande et ce en vertu de l'article 22 de la loi du 13 juillet 1992 de me rembourser la différence de prix. Je vous prie d'agréer, «Titre«, l'assurance de ma considération distinguée. Pierre Duval

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