Délocalisation Des Centres D'Appel Au Maroc

« center. Première partie Définition du concept de la « délocalisation » dans sa globalité Chapitre 1 : Définition du concept de la délocalisation : Au cours des années 60, la pratique de la délocalisation venait du Japon.

Environ 30 ans plus tard, elle vient du Mexique.

Et, en 2004, de la Chine et de l’Inde. La délocalisation a donc eu lieu de tout temps, c’est la mondialisation des marchés en imposant la baisse des tarifs douaniers et la libre circulation des capitaux, qui a focalisé l’intérêt du mouvement de la délocalisation. Les définitions de la délocalisation sont variables et plus au moins réductrices selon les cas. Le terme de «délocalisation» apparaît pour la première fois en 1985.

Il sera ensuite popularisé en France par le rapport du sénateur Jean Arthuis en 1993[1]. Au sens strict, les délocalisations sont difficiles à définir statistiquement car elles revêtent des formes diverses.

La délocalisation se réfère au déplacement ou à un transfert géographique des activités productives, en raison essentiellement d’un prix de revient plus avantageux De manière générale, les causes des délocalisations industrielles et/ou de services sont connues[2].

Il s’agit de : • Réduire les coûts de mise à disposition en rapprochant le lieu de production du lieu de consommation • Tirer parti d’avantages comparatifs en terme de prix relatifs des facteurs de production : ces avantages comparatifs ont subi de profonds bouleversements dans les dernières décennies du fait de l’abaissement des coûts de transports, du développement scientifique de certains pays, des télécommunications, etc. • Tirer parti d’un avantage technique [produits nouveaux par ex] et s’implanter chez le concurrent pour «l’attaquer » sur son propre terrain. • Bénéficier d’un environnement économique favorable au développement des activités, grâce à l’existence d’infrastructure et d’équipement de pointe, à un marché de travail dynamique, avec une main-d’œuvre qualifiée • Contourner les barrières tarifaires et non tarifaires aux échanges [comme contrôle d’implantations, norme….] • S’implanter dans un secteur géographique, soit pour réexporter plus aisément, soit pour être présent sur un marché important [améliorer le service-client et réduire les délais etc.] • Diversifier géographiquement afin de limiter les risques de change et de récession dans une zone ou plus généralement de limiter les risques politiques • Rechercher des économies d’échelles et une taille critique selon le secteur dans laquelle la firme est présente.. »