Etude marché Nespresso
Publié le 15/02/2013
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Les outils CRM de NESPRESSO NESPRESSO réalise la grande majorité de ses ventes de capsules via son site internet. C'est donc tout naturellement que ce site est devenu le premier outil CRM de la marque. NESPRESSO représente pour le moment un des meilleurs cas d'e-CRM. La première étape de la gestion de la relation client consiste à attirer les internautes vers le site web de l'entreprise. Pour cela NESPRESSO a fait appel à l'entreprise IC-Agency qui utilise le search engines marketing : être référencé et donc visible un maximum sur les&l...
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