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cercle de qualité.

Publié le 24/10/2013

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cercle de qualité. ÉCONOMIE : groupe de salariés qui se réunissent périodiquement sous la conduite d'un animateur pour analyser les problèmes de fonctionnement d'un atelier, d'un service, d'une entreprise ou d'une administration, et proposer des solutions. Ces problèmes sont en général liés à la qualité (des procédés, des produits, des services rendus) et conduisent à remettre en cause l'organisation et les conditions de travail. Nés au Japon, les cercles de qualité ont été mis en place dans de nombreux pays dans le but d'une plus grande motivation au travail et d'une amélioration de la productivité globale.

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