Apologie du luxe

Pour finir, les notions de rêve et de passion interviennent lorsque le consommateur rencontre la création. Certains parlent d’histoire d’amour entre ces derniers. En effet, les raisons de ce « coup de foudre « peuvent être infinies : beauté, statut, image, valeur, histoire, surprise… Mais, comme dans toutes les relations, il faut entretenir les sentiments car le client est très sensible et exigent lorsqu’il s’agit de luxe. Ses goûts, ses besoins, ses valeurs, ses habitudes, ses métiers, ses lieux de vie peuvent changer d’une seconde à une autre, au fur et à mesure que celui-ci évolue tout au long de sa vie. D’un point de vue consommateur, l’erreur fatale serait de modifier la base même du produit qui fait l’image de la marque. Or, une marque de luxe est la fabrique même de savoir-faire particuliers, de sophistications et de hautes technologies. Elle offre par son histoire et son artisanat une valeur sure et traditionnelle. De plus, elle renouvelle ses modèles avec créativité tout en conservant une ligne directrice comme la qualité de ses produits et services tout en s’adaptant aux changements grâce à l’innovation.