« Je me suis souvent Repenti d'avoir parlé, mais jamais de m'être tu »

Parfois, le dialogue est la meilleure solution pour résoudre une situation conflictuelle alors que le silence est la meilleur solution pour envenimer un conflit lattent. En effet, en situation de conflit, il est préférable de briser la glace le plus tôt possible pour ne pas l’aggraver d’avantage. Il faut mettre à plat les ressentis et raisons d’agir de chaque personnes concernées par le conflit et à partir de là, construire des solutions adaptées à chacun. Dans le cas où les protagonistes de ce conflit préfèrent s’ignorer plutôt que d’apporter une résolution satisfaisante au problème, la situation se compliquera de manière significative, entrainant une frustration chez chaque individu, les poussant à la médisance et parfois même à de petits actes destinés à blesser ou ennuyer l’autre.