Devoir de Philosophie

Attitudes de porter - Réponses

Publié le 04/06/2013

Extrait du document

Je n'apprécie pas votre SAV, j'ai déjà eu des problèmes. Jugement Vous ne devriez pas vous focaliser sur le SAV. Questionnement Quels types de problèmes avez-vous déjà eu ? Ecoute Active C'est à dire ? Solution immédiate Je vous propose d'y retourner ensemble pour résoudre vos problèmes. Support - Soutien Je comprends mais ne vous inquiétez pas, nous allons voir ça ensemble. Interprétation Vous dites que le SAV ne vous convient pas car vous avez abimé votre produit et qu'ils n'...

« Non enfai te cela ne m’in té resse pas 1.

J ugemen t Vous devr iez v ra i ment y songer. 2.

Quest ionnemen t Pourquoi cela ne vous i n téresse pas ? 3.

Ecou te Ac t ive E t donc … ? 4.

Solu t ion i m méd ia te Je vous propose de l’essayer pou r que vous soyez f ixé. 5.

Suppo r t - Sou t ien Je comprends ma is rassu rez-vous nous a l lons t rouver une solu t ion. 6.

I n te rp ré ta t ion Vous n’êtes pas i n téressé car votre budget de vous ne le permet pas ? 7.

Consta t Pou r tan t celu i-ci répond à vos besoins : l a couleur, les serv ices associés, … Vot re concu r ren t m’off re de mei l leu res condi t ions 1.

J ugemen t Vous ne devr iez pas a l ler voi r ce concu r rent. 2.

Quest ionnemen t Quel les cond i t ions vous a-t-i l p roposé ? 3.

Ecou te Ac t ive D i tes-moi en p lus ? 4.

Solu t ion i m méd ia te Je vous consei l d’avantage nos qua l i tés de produ i ts.

5.

Suppo r t - Sou t ien Nous a l lons prend re un i nstan t pou r les comparer avec nos cond i t ions, d’accord ? 6.

I n te rp ré ta t ion Vous êtes a l ler voi r not re concu r rent car votre budget ne vous permet pas d’acquér i r nos p rodu i ts ? 7.

Consta t Not re concu r rent off re d’aut res cond i t ions, ma is les mei l leu res en termes de qua l i tés sont chez nous.. »

↓↓↓ APERÇU DU DOCUMENT ↓↓↓

Liens utiles