Grh sujet bac 2012

Baccalauréat Technologique Sciences et Technologies de la Gestion Communication et Gestion des Ressources Humaines SESSION 2012 Épreuve de Spécialité Partie écrite Durée : 4 heures Coefficient : 7 L'usage de la calculatrice est autorisé L'usage d'une calculatrice de poche à fonctionnement autonome, sans imprimante et sans moyen de transmission, à l'exclusion de tout autre élément matériel ou documentaire, est autorisé conformément à la circulaire n° 99-186 du 16 novembre 1999 ; BOENn° 42. Ce dossier comporte 13 pages annexes comprises D�s que le sujet vous est remis, assurez-vous qu'il est complet. ENTREPRISE PERRET L'entreprise PERRET, créée en 1893 à Arlanc par Alphonse PERRET, est, depuis un mois, dirigée par son arri�re-arri�re-petit-fils Sariaka PERRET. L'entreprise est spécialisée dans le second oeuvre du bâtiment en « plâtrerie-peinture �. Sous ce terme générique sont incluses différentes activités telles que les plafonds suspendus, le ravalement de façades, les échafaudages, les sols industriels, les sols souples. Depuis 10 ans, la société a étendu son savoir-faire dans les opérations de « peinture industrielle anticorrosion �. De haute technicité, cette activité représente désormais environ 10 % du chiffre d'affaires de l'organisation. Son si�ge social est situé dans le Puy de Dôme à Ambert. Elle poss�de également deux autres sites : l'un à Clermont Ferrand dans le Puy de Dôme et l'autre à Brives Charensac en Haute-Loire. Elle compte à ce jour 164 salariés avec une moyenne d'âge de 38 ans. Sa client�le est constituée à la fois de professionnels (industriels, promoteurs, entreprises générales), de particuliers et d'organisations publiques. Une grande part de son chiffre d'affaires est réalisée avec des donneurs d'ordre qui lui sous-traitent le second oeuvre dans leur chantier. Une premi�re mission tr�s importante attend Sariaka PERRET. En effet, la médecine du travail a, par deux reprises, alerté la direction d'un nombre inquiétant de salariés atteints de pathologies psychologiques liées au travail. Depuis de nombreuses années, l'entreprise s'est engagée dans la prévention des risques physiques au travail mais ne se préoccupait pas de la santé psychologique du personnel. Or, pour Sariaka PERRET, la santé psychologique est un enjeu fondamental pour la pérennité de l'entreprise. Les dossiers suivants sont à traiter : Bilan de la situation sociale Communication et dialogue social Mise en place d'outils de communication et d'organisation de l'information Intégration des nouveaux salariés Annexes Annexe 1Extrait du tableau de bord social de l'entreprise PERRET Annexe 2Extrait de la réunion avec les représentants du personnel et le responsable des chefs de chantiers Annexe 3Fiche de processus « chantier � Annexe 4Extrait du mod�le relationnel de la base de données de l'entreprise PERRET Annexe 5Mémento du langage SQL baccalauréat STG CGRH Annexe 6Livret d'accueil de l'entreprise PERRET DOSSIER 1 - BILAN DE LA SITUATION SOCIALE (19 points) Pour mieux comprendre la situation sociale de l'entreprise, Sariaka PERRET décide de faire un premier bilan. Il a collecté des informations aupr�s du Comité d'hygi�ne et de sécurité et des conditions de travail (CHSCT) pour élaborer un document de synth�se (annexe 1). Ce document, apr�s analyse, lui permettra d'envisager des pistes d'actions à mettre en oeuvre. Travail à faire : À l'aide de vos connaissances et de l'annexe 1, Montrer l'intérêt pour l'entreprise d'élaborer un tableau de bord social. Indiquer les données supplémentaires qui pourraient figurer dans le tableau de bord social pour compléter l'analyse de la situation sociale. Calculer le taux de gravité et le taux de fréquence des accidents du travail pour l'ensemble du personnel de l'entreprise pour l'année 2011. Commenter les résultats obtenus. Pré...