Accusé de réception de commande (réponse négative)
Publié le 15/08/2010
Extrait du document
Dear [Mr or Mrs or Sirs],
We acknowledged your order [références] of [date], and thank you very much for it. Unfortunately, we regret to let you know that we are not in position to process it because [motifs].
However, would you be kind enough to [...], we would then be able to reconsider our point of view and give your order immediate attention.
We look forward to hearing from you.
Yours sincerely
[votre nom]
[votre fonction]
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