ETUDE DE CAS CENTER PARCS

« forfait « Sensation Adulte », qui est destiné au jeunes adultes qui viennent souvent entre amis, pour retrouver des moments de jeunesse oubliés.

C’est aussi l’occasionpour eux de se détendre et d’oublier le stress du travail, il existe un forfait « Accueil de Fête » destiné à célébrer un événement particulier.

Dans le catalogue onretrouve le témoignage d’un groupe d’amies venu célébrer un départ.

C’est en mettant à profit son infrastructure que le parc est parvenu à attirer ce type de clientèle. On peut dire que Center Parcs a choisi d'effectuer un marketing différencié en exploitant tous les segments du marché mais en concevant des programmes marketingdifférents pour chacun des segments. Question 2 : Positionnement : A l’aide de la brochure, le positionnement de Center Parcs est clairement identifiable.

En achetant un séjour chez Center Parcs, on achète un moment passé engroupe, on achète du temps afin de renforcer les liens avec ses proches.

Ce retour aux sources dans un environnement naturel est le message adressé par Center Parcspour toucher sa cible. Le positionnement de Center Parcs se traduit par le retour au vrais valeurs familiales ou entre amis, tout en étant en symbise avec la nature.

Center Parcs se placedans le rapprochement des individus.

Ces deux derniers slogans en atteste : « Se retrouver Naturellement » et « Rapprochons Nous » Grâce à sa brochure, Center Parcs s’est inspiré de scènes de vie pour créer un phénomène d’identification, c’est à dire que la cible pourra clairement se projeter danscette scène de vie.Ce qui fait la force de Center Parcs est le fait quelle sorte de la segmentation traditionnelle afin de proposer Le produit qui va trouver La solution recherchée par leconsommateur.

Ceci est sans conteste un puissant levier de différenciation.Cette stratégie vise les couples, les groupes d’amis ou encore la famille.

Il est donc intéressant de s’intéresser de près comment les cibles citées précédemment sonttouchées par Center Parcs. Mix Marketing : Produit: Center Parcs présente un produit bien fini alliant : * Un vaste choix d’activités classiques et originales adaptées à chaque tranche d’âge : L’entreprise propose à la fois des activités en intérieur mais aussi en extérieur,sur terre comme sur mer, rendant attractive l’offre Center Parcs en été comme en hiver, par beau temps ou par mauvais temps. * Des infrastructures de qualité qui procurent un sentiment de sécurité.

Chaque domaine possède un très beau complexe aquatique (Aqua Mundo) et certain ontmême un centre de spa et relaxations ( Aqua Balneo et Aqua Sana). * Des cottages de tout confort, allant de 4 à 12 personnes, avec 3 différentes gammes Confort Style, Premium Style et VIP Style.

On s’y sent comme à la maison.

Deplus, ils se trouvent assez éloignés chacun les uns des autres permettant de garder une certaine indépendance et une tranquillité de vie. * Un cadre de vie verdoyant avec une sensibilisation à l’environnement, qui vous procure calme et sérénité, avec des forêts, des lacs, une ferme… * Pas moins de 16 bars et restaurants qui proposent chacun des spécialités différentes, il y en a pour tous les goûts.

Il y a aussi possibilité de manger dans le cottage,c’est selon son envie. * Et enfin le plus important un personnalisation de ses offres.

Grâce aux différents forfaits, chaque client peut choisir le produit qui lui correspond vraiment.

Il existedes packages conçues pour les familles, notamment pour les enfants avec les forfaits « Famille », « sensation Enfant » ou « sensation Ado ».

D’autres qui seront plusdestinés aux couples, comme par exemple les forfaits Nature & spas.

Et Enfin des forfaits, qui plairont plus à des groupes d’amis tel le forfait « Sensation Adulte ».Cette volonté se retrouve dans les activités, les cottages, les services mais aussi les dates de séjour avec la mise en place de la formule MID-Week, du lundi auvendredi.La richesse de cette entreprise est la variété de domaines qu’elle possède.

Mais en plus du produit actuel, on note que Center Parcs a une volonté de développer denouveaux produits, en témoigne le nouveau domaine des Trois Forêts. Prix: Aux premiers abords Center Parcs semble adopter une politique de prix élevé mais qui reste abordable grâce aux nombreuses possibilités de réductions : * Réduction de 5% pour les réservations avec plus de 16 semaines d’avance.* Réduction de -20% pour les séjours supérieur ou égal à 10 jours.* Frais de dossier réduit de 5% pour les réservations réalisées sur Internet.De cette façon, l’entreprise pousse les gens à réserver de plus en plus tôt, pour de plus en plus longtemps et utiliser l’outil Internet, ce qui leur fait moins de frais auniveau du personnel de réservation. Chaque cible possède ses propres réductions :* Réduction entre 15 et 25% pour les Jeunes Parents et Jeunes Mariés, pour encourager cette cible à réserver en semaine hors vacances scolaires.* Réduction entre 10 et 15% pour les plus de 55 ans* Réduction entre 10 et 25% pour les Familles Nombreuses, les Réunions de Famille ou les Grandes Tribus, pour encourager cette cible à réserver pour les weeks-end. La période de vente est un élément important de sa politique de prix car les cottages sont presque 2 fois plus chers en période de vacances scolaires. Cependant les prix peuvent très vite gonfler grâce aux différents forfaits proposés, même si ceux-ci témoignent d’une réduction de -15% par rapport aux prixpratiqués sur place.

Au niveau de la restauration, ces forfaits peuvent atteindre 75,60 euros pour 4 repas adultes avec buffet à volonté.

Du côté des services, unaccueil fête coûte 61 euros et enfin l’activité la plus chère peut égaler 225 euros avec un forfait Spa Premium.

Ce prix au final élevé, résulte non seulement des. »