ressources humaines.

ressources humaines. au sein de l'entreprise, théorie et pratique de l'organisation des rapports de travail. Elles doivent leur origine aux méthodes issues de l'expérience effectuée, à partir de 1924, dans les ateliers Hawthorne de la Western Electric Company à Chicago. L'« effet Hawthorne ». Cette expérience, réalisée initialement pour mettre en évidence le lien entre amélioration des conditions de travail et augmentation de la productivité, déboucha sur un résultat inattendu : elle fit apparaître l'effet direct de la vie du groupe observé sur la productivité de chacun de ses membres. Elle mit par ailleurs les chercheurs en présence de l'« effet Hawthorne », que l'on peut résumer grossièrement par l'idée que les gens réagissent positivement au fait que l'on s'occupe d'eux pour améliorer leur situation, et ce d'autant plus qu'ils occupent une position subalterne dans l'entreprise. Un modèle d'organisation du travail. Ces découvertes conduisirent les chercheurs à mettre en valeur, contre le taylorisme et sa conception du travailleur comme un individu mû uniquement par l'appât du gain, l'importance des relations interpersonnelles pour la bonne marche de l'entreprise. C'est cette nouvelle conception de l'organisation et du fonctionnement de l'entreprise que l'école des relations humaines a formalisée avec succès et qui s'est largement diffusée après la Seconde Guerre mondiale. La gestion des ressources humaines. La « direction des ressources humaines » (DRH) est devenue l'appellation la plus fréquente des anciennes directions du personnel. Cette expression rend compte de la mise en évidence du rôle joué par le facteur travail, et donc par la gestion sociale, dans la réussite durable d'une entreprise : son personnel constitue son capital le plus précieux. Cette constatation s'appuie notamment sur l'importance de la qualification des salariés pour améliorer les résultats grâce à la productivité, mais aussi à l'initiative et à la qualité. Il faut donc savoir les mesurer pour les apprécier et ensuite mieux les gérer. La mesure des ressources humaines s'appuie d'abord sur le bilan social qui présente, à travers des tableaux de synthèse, l'évolution du personnel de l'entreprise (âge, qualification, rémunérations, conditions de travail, formation...). Ce tableau permet d'analyser les évolutions et de mieux les conduire en les comparant à celles d'autres firmes. Une démarche plus ambitieuse peut essayer de comptabiliser ces ressources en utilisant des méthodes comparables à l'enregistrement des flux de marchandises ou de monnaie ; cette méthode met en évidence leur coût, qui est souvent sous-estimé (recrutement, formation, intégration dans l'entreprise), mais elle reste limitée pour apprécier leur potentiel (expérience, savoir-faire). La gestion des ressources humaines a pour fonction principale de valoriser les salariés dans des structures organisationnelles de moins en moins calquées sur les modèles mécaniques ou militaires. Il s'agit donc, dans un ensemble où les conditions de travail sont acceptées, de faire correspondre les compétences et les aptitudes des travailleurs aux objectifs de l'entreprise. Cela passe par une meilleure appréciation du potentiel, par son amélioration calibrée faisant leur part au recrutement et à la formation. Cela oblige à développer la motivation et l'intégration des salariés, et à mieux coordonner leur contribution à la performance globale : les techniques d'individualisation des salaires, les groupes d'expression, le projet d'entreprise sont utilisés en ce sens. Cette démarche est également de nature prévisionnelle, tant à propos des rémunérations que des carrières, en parallèle avec l'anticipation planifiée du développement et de l'orientation de l'activité de l'entreprise. Complétez votre recherche en consultant : Les corrélats entreprise - Le fonctionnement des entreprises - Une organisation Complétez votre recherche en consultant : Les corrélats bilan - 2.GESTION carrière entreprise - Le fonctionnement des entreprises - Une organisation flexibilité - 1.GESTION gestion implication - 1.ÉCONOMIE participation stratégie d'entreprise sureffectif travail - 2.ÉCONOMIE