staff and line.

staff and line. appelé aussi en français structure hiérarchico-fonctionnelle. expression anglaise désignant un type d'organisation de l'entreprise dont l'objet est de sauvegarder l'unité de commandement tout en maintenant la spécialisation des tâches. À cette fin, une distinction très nette est faite entre deux catégories d'agents : les uns (line) sont chargés des tâches d'autorité (ce sont les « hiérarchiques » ou « opérationnels », possédant seuls le pouvoir de décider) ; les autres ( staff ) constituent l'état-major de la direction générale et l'ensemble des services « fonctionnels » (ce sont les « fournisseurs » de suggestions et de propositions, mais ils n'ont jamais à décider). Cette structure mixte doit permettre un fonctionnement plus simple et plus efficace de toute l'organisation ; elle fait gagner un temps précieux au line en mettant à sa disposition les spécialistes du s taff. Toutefois, la coordination entre line e t s taff peut être difficile dans les très grandes entreprises, la plupart préférant une autre structure, la direction par objectifs, c'est-à-dire la définition et la coordination par une direction de type collégial d'un certain nombre d'objectifs.