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CRA
CO M PÉTE N CES 4 À 6 , S U PPO RTS , D ÉFIN IT IO NS E T E N JE U X Com péte n ce 4 : In sta lle r u ne r e la tio n c o m m erc ia le Enje u : C ré er u n c lim at d e c o nfia n ce Support 1 : Fic h e a nnonce ur : in dis p ensa ble a va nt d e r e n co ntr e r le p ro sp e ct p o ur lu i m on tr e r q ue l’o n s ’e st in té re ssé à lu i Support 2 : Règle des 4 X 20 : pre m ie r co nta ct qui in flu e su r la ré ussit e du co n ta ct, néce ssa ir e mais pas su...