FACTURE DÉMESURÉE
Publié le 25/08/2015
Extrait du document
La dernière facture de téléphone que vous venez de recevoir vous paraît tout à fait anormale : vous n'avez pas téléphoné plus que d'habitude, per-sonne n'a habité (ou travaillé) chez vous au cours des deux mois concer¬nés et vous n'avez pas non plus confié vos dés à un ami,
Si vous jugez la consommation factu¬rée totalement exagérée, écrivez à votre agence commerciale France
Télécom, qui, dans ce cas, est tenue de faire procéder à une enquête, de vérifier le bon fonctionnement de votre compteur et de mettre votre ligne en observation. La bande de contrôle qui est alors établie vous permettra de remarquer les anoma¬lies possibles et de vérifier que les nu¬méros qui ont été appelés l'ont bien été par vous. Les branchements pi¬rates sont rares, mais ils existent !
Monsieur (Madame),
Je viens de recevoir mon relevé téléphonique pour la période du (...) au (...). Le montant de celui-ci me paraît anorma-lement élevé, compte tenu de ma consommation habituelle. tous pourrez, en effet, constater que vos relevés précédents n'atteignaient jamais la somme qui m'est facturée.
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