Personnes âgées: qu'est-ce que l'assistance à domicile ?
Publié le 24/08/2012
Extrait du document
Beaucoup de personnes âgées vivant seules chez elles sont sécurisées par une assistance extérieure, matérialisée le plus souvent par une liaison téléphonique permanente.
«
une assistance à domicile
en
cas de besoin.
Ce ser
vice s'adresse plus particu
lièrement
à des personnes
âgées isolées, malades ou
handicapées .
Elles ont en
permanence
à leur dispo
sition une télécommande
portative (en pendentif
autour du cou ou en bra
celet au poignet) trans
mettant immédiatement,
par simple pression sur un
bouton , un signal à un transmetteur
couplé
au té
léphone
et relié à une cen
trale de veille, générale
ment
à l'écoute vingt -quatre
heures sur vingt-quatre.
Ainsi , en
cas de détresse,
d'accident de malaise,
d'agression,
un contact est
immédiatement établi
sans
que la personne ait à
décrocher son téléphone.
L'appel est alors identi
fié
par la fiche signaléti
que de l'abonné, que l'on cherche
à joindre
par télé
phone .
Si l'abonné décroche, il sera
répondu à l'aide sollicitée
(conseil rassurant, appel du
médecin de famille
...
).
En revanche, si le contact
n'est
pas établi, une inter
vention appropriée est dé
clenchée (visite d'un voisin
préchoisi , secours, etc.).
On le constate , ces ser
vices sont plutôt basés sur la
sécurité des personnes.
LA LOI ET VOUS
Extraits de clauses rencontrées dans les conventions de téléassistance :
« L'abonné s'engage à supporter les frais
occasionnés par le déclenchement injusti fié d'un appel de détres se ...
» « De convention expresse entre les parties, il est spécifié que le contrat repose sur
l'obligation de moyens et non de résultat...».
»
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