Mercatique

Chapitre 1 La mercatique L'attitude mercatique Connaître le public auquel on s'adresse Pour s'y adapter Et pour l'influencer La mercatique est l'ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir, dans les publics auxquels elle s'intéresse, des comportement favorables à la réalisation de ses propres objectifs. D'où l'importance de la fonction commerciale dans l'entreprise : elle doit chercher à vendre avant de produire, c'est-à-dire à satisfaire avant tout le client. Une approche du marché qui a évolué : Dans le temps : Marketing de masse indifférencié : l'entreprise offre un produit unique destiné à satisfaire les besoins de tous les consommateurs Marketing segmenté : l'entreprise propose une offre commerciale pour chaque segment de marché Marketing individualisé (MARKETING one to one) : l'entreprise propose une offre qui répond au mieux aux besoins de chaque client Dans l'espace : La mercatique acquière de plus en plus une dimension internationale favorisée par la mondialisation des marchés. Deux choix s'offrent alors aux entreprises : - Choix de développer une démarche mercatique identique dans le monde entier standardisation ; - Choix d'adapter l'offre aux spécificités de chaque marché. Chapitre 1 La mercatique schéma de synthèse P. Deknuydt