fonction administrative
Publié le 18/05/2015
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5.2 Sous-système marketing Comme la plupart des salons funéraires, Armstrong-Rideau adapte ses services à sa clientèle. La majorité des défunts à traiter ne sont plus dans la fleur de l'âge, mais pour Armstrong-Rideau, il n'est pas concevable de croire que chaque cas, qu'il s'agisse d'une vielle dame ou d'un jeune adolescent, est similaire. Madame Turgeon expliquait que leur salon cible la population chinoise de Montréal puisque le secteur dans lequel le salon se situe est multiculturel. Grâce à plusieurs installations pour la soci&eac...
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est primordiale puisque sans produits il est presqu’impossible de faire un service.
Pour
s’assurer que le service a vraiment atteint les demandes de la famille, tous les ans il y a
un petit sondage aux familles pour leur demander si les services offert étaient à leur
attente et si non par quels moyens il pourrait faire que cela ne se reproduise plus..
»
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