Les chaînes Youtube pour les entreprises, vitrines d’aujourd’hui comme de demain ou fausse bonne idée chronophage ? Introduction : Les chaines YouTube, un formidable media à la croissance exponentielle Youtube est aujourd’hui le 2ème moteur de recherche au monde et le 3ème site le plus visité après Google et Facebook. Près de 1 milliard d’utilisateurs utilise le site et regarde plus de 6 milliards d’heures de vidéo chaque mois. Ne serait-ce qu’en France, près de 2,7 millions de visiteurs uniques se rendent sur Youtube chaque jour, et ce nombre ne cesse d’augmenter ; Youtube peut aussi se targuer de chiffres impressionnants en termes de contenu : chaque minute, près de 100 heures de vidéo sont postées sur le site. Chaque jour, l’équivalent de 100 ans de vidéos est scanné par les services de Youtube, et là encore ce nombre est croissant. Quelle réussite pour ce média social crée en février 2005 par 3 associés : Steve Chen, Chad Hurley et Jawed Karim. Racheté par Google en 2006, soit 1 an et demie après sa création pour la bagatelle de 1,65 milliards de $, Youtube est devenu l’une des pépites du géant du web, en termes de croissance, de notoriété et de potentiel. Parfaitement intégré aux autres solutions du groupe de Mountain View (Google +, Analytics…), Youtube ne cesse de s’étoffer en termes de fonctionnalités : vidéos HD, en 3D, sur mobile, Youtube analytics, partenaire Youtube… Parmi tous ces services, les chaînes Youtube connaissent un développement considérable, puisque le nombre d’abonnements à une chaine par jour a quadruplé en 1 an. Au départ réservée uniquement aux parodies, sketchs et autres vidéos de chats, ces chaînes Youtube ont petit à petit attiré un contenu de qualité, jusqu’à menacer, très sérieusement, les chaînes de télévision. Les chaînes Youtube sont de plus en plus plébiscitées par les entreprises, notamment en France. Comment expliquer cette croissance ? Cette croissance des chaînes Youtube pour entreprises peut-elle être durable, ou n’est ce que le nouveau moyen de communication à la mode, démodé dans 5 ans comme tant d’autres avant lui. En résumé, les chaînes Youtube pour les entreprises, sont-elles vitrines d’aujourd’hui comme de demain ou ne constituent-elles qu’une fausse bonne idée chronophage ? 1 Un boom des chaines YouTube pour entreprises facile à comprendre 1.1 Une très large variété de contenus utilisable Pour commencer, qu’est-ce qu’une chaîne Youtube ? D’après Google, propriétaire de l’entreprise Youtube, « une chaîne est comme un profil public où vous pouvez voir toutes les vidéos publiées par un utilisateur donné ». En quelque sorte, une chaîne est l’équivalent d’un profil Facebook ou Linkedin, si ce n’est que seules y apparaissent les vidéos postées par celui qui en est le possesseur. A priori donc, en se limitant aux vidéos, la chaîne Youtube offre un nombre de possibilités nettement plus restreint que sur plusieurs médias sociaux concurrents. Média social certes, Youtube est plus précisément un site de contenu, à la différence des 2 exemples de réseaux sociaux précités. On l’aura compris, c’est le contenu qui fait toutes la différence sur ces sites. Or de tous les contenus, c’est de loin la vidéo qui suscite le plus d’attention et d’interaction, bref qui possède le plus gros taux d’engagement. Par ailleurs, les vidéos sont aussi plus adaptées à une diffusion virale, car en jouant avec l’image et le son, elles permettent souvent de faire davantage de plus de créativité. En termes d’efficacité de communication donc, les vidéos postées sur Youtube sont largement dans la moyenne haute. Ceci est vrai pour les particuliers mais aussi pour les entreprises, pour qui la palette de contenus réalisable et diffusable est considérable. Ainsi, une entreprise grâce à sa chaîne Youtube peut par exemple : Présenter son offre de produits et services Mettre en avant la solution fournie par son offre face à des problèmes donnés Partager des témoignages, des conseils d’utilisation ou d’installation. Répondre aux questions de ses prospects et de ses clients Présenter sa culture d’entreprise, ses locaux et son équipe Tous ces contenus sont très ciblés sur l’entreprise, mais d’autres types de contenus sont possibles. Ainsi, de nombreuses entreprises communiquent autour d’un thème lié à leur activité ou lié aux centres d’intérêt de leurs clients. On l’aura vu, les vidéos Youtube, ordonnées en chaînes, permettent aux entreprises de communiquer sur de multiples sujets avec des moyens différents. Mais est-ce facile, réellement, pour une entreprise de posséder et d’alimenter une chaîne Youtube ? 1.2 Une communication accessible à toutes les entreprises… Le grand avantage de Youtube, pour une entreprise, est sa grande facilité d’utilisation. En effet, pour créer sa chaîne Youtube, il suffit de posséder un compte Google, puis de poster une vidéo et c’est tout ! Toutes les interfaces sont bien pensées, et les tutoriels nombreux, de sorte que poster une vidéo est quasiment un jeu d’enfants. Même une petite structure comme une PME artisanale peut posséder une chaîne Youtube et communiquer aisément sur ses a...
