Vous contestez la facture trop élevée d'un dépanneur à domicile

Vous avez téléphoné en catastrophe à une société de dépannage à domicile. Si la somme réclamée par celle-ci vous paraît manifestement trop élevée comparativement aux travaux exécutés (temps passé ou type d'intervention effectuée), ou si les travaux ne correspondent pas à votre demande, refusez de payer sur-le-champ. Lorsque vos tentatives pour régler ce litige à l'amiable sont sans effet, vous pouvez alerter la direction départementale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DDCCRF) si vous estimez qu'une infraction a été commise (publicité des prix, devis, fraude ou tromperie…).