Dossier ACRC Nature et decouvertes
Publié le 11/12/2014
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DOSSIER ACRC Stage chez Nature & Découvertes Présentation de l'unité commerciale dans son contexte géographique , organisationnel et commercial. 2015 BADIA Emmanuelle MUC 1 25273038449252527302787650-69024627876502527301787525-6902451787525-690245768350 Sommaire TOC \o "1-3" \h \z \u PRESENTATION DU LIEU DE STAGE PAGEREF _Toc374439641 \h 3 Le réseau PAGEREF _Toc374439642 \h 3 L'unité commerciale PAGEREF _Toc374439643 \h 3 Localisation du point de vente PAGEREF _Toc374439644 \h 4 Horaires du magasin : PAGEREF _Toc374439645 \h 4 Organisation du point de vente PAGEREF _Toc374439646 \h 5 LA POLITIQUE COMMERCIALE PAGEREF _Toc374439647 \h 9 La politique PRODUITS/SERVICES PAGEREF _Toc374439648 \h 9 La politique PRIX PAGEREF _Toc374439649 \h 11 La politique Distribution/Marchandisage PAGEREF _Toc374439650 \h 12 La politique COMMUNICATION PAGEREF _Toc374439651 \h 12 L'ENVIRONNEMENT DE L'U.C PAGEREF _Toc374439652 \h 13 Les clients PAGEREF _Toc374439653 \h 13 Les fournisseurs PAGEREF _Toc374439654 \h 14 Les concurrents PAGEREF _Toc374439655 \h 15 PRESENTATION DU LIEU DE STAGE Le réseau Nom du réseau Nature & Découvertes Type de réseau Intégré Taille du réseau 85 points de vente Style de management du réseau Management décentralisé Etendue Internationale Implantation géographique France, Belgique, Suisse, Luxembourg Position Magasin atypique Grandes dates Date de création le 1er juillet 1990
La politique qualité
Les chefs de produit sont sensibilisés aux problématiques environnementales et les gammes de
produits son respectueuses de l’environnement et certifiées (Agriculture biologique, cosmétique
écologique et biologique et FSC pour le bois.
La politique PRIX
Les prix sont qualitatifs, ils sont relativement élevés afin de justifier la qualité du produit mis en vente.
Le directeur de magasin ne connaît pas le prix d’achat d’un produit. Un produit majeur aura un prix
conséquent sans être trop cher. Il y a 300 meilleurs vendeurs, il faut les avoir, les mettre en avant et les
vendre.
La politique Distribution/Marchandisage
On organise la surface de vente, le but étant de mettre en avant le produit que l’on souhaite vendre.
Nature & découverte réalise les emballages de 32,5% des produits commercialisés. Nature &
Découvertes fais du marketing sensoriel : Le but est de séduire le consommateur tout en stimulant ses
sens. Les 5 sens sont utilisés pour donner envie au client d’acheter. Par exemple l odorat est stimule
par la diffusion de parfum ou huiles essentielles.
La politique COMMUNICATION
Nature & Découvertes a diffusé des spots radio sur ses produits sur 4 stations différentes. L’occasion
d’inaugurer sa signature « Vous allez parler couramment la nature ».Des catalogues sont distribués aux
clients. La communication de l’enseigne se fait essentiellement en magasin et se destine à un public
amateur. Nature & Découverte fais surtout parler de soi par le bouche à oreille. Des panonceaux sont
crées en magasin pour accompagner les clients dans leurs choix de produits techniques.
«
DOSSIER ACRC 2015
Sommaire
PRESENTAT I O N DU L I E U D E STAGE ..........................................................................................
2
L E RÉSEA U .............................................................................................................................................
2
L’ U N I T É C O M M E R C I A L E ...........................................................................................................................
3
L OCALISATION DU POINT DE VENTE .........................................................................................................
3
H ORAIRES DU MAGASIN : ......................................................................................................................
3
O RGANISATION DU POINT DE VENTE ........................................................................................................
3
LA PO L I T I Q UE CO M M E R C I A L E .................................................................................................
4
LA PO L I T I Q UE PRODU I TS/SER V I C ES ........................................................................................
4
L A PO L I T I Q U E PR I X ..............................................................................................................................
4
L A PO L I T I Q U E D IS T R IB U T I O N / M A R C H A N D ISA GE .........................................................................................
4
L A PO L I T I Q U E C O M M U N I CA T I O N ...................................................................................................
4
L’ EN V I R O N NE M E N T D E L’ U.C .....................................................................................................
4
L ES C L I E N TS ...........................................................................................................................................
4
L ES FO U R N ISSEURS ..................................................................................................................................
4
L ES C O N C U R R E N TS ..................................................................................................................................
5
2.
»
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