J’ai perdu ma carte bleue, que faire ?
Publié le 06/10/2013
Extrait du document
En cas de perte ou de vol, il faut immédiatement préve¬nir par téléphone le Groupement Carte Bancaire. Si l’incident survient à l’étranger, communiquez avec une banque affiliée au réseau VISA qui vous indiquera la marche à suivre.
Prévenez votre agence par téléphone et confirmez ensuite l’opposition par lettre recommandée avec accusé de réception.
Il est également recommandé d’obtenir un certificat de perte ou de vol délivré par le commissariat le plus pro-che du lieu de l’incident.
Si, par la suite, des achats ont été effectués avec votre carte bancaire, vous ne serez responsable que pour une somme maximale de 600 F (franchise). Au-delà, c’est la banque qui s’en chargera.
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