Séjours à l'hôtel : quels sont vos droits ?

« médical, accidentel) , négo­ ciez avec l'hôtelier pour ten­ ter de récupérer au moins une partie de vos arrhes .

• Discrimination : Le Code pénal interdit les dis­ criminations fondées sur l'origine, le sexe, la situa­ tion, famille, l'état de santé, le handicap, l'appartenance ou la non-appartenance à une ethnie, nation, race, religion déterminée .

Par conséquent.

l'hôtelier ne peut refuser l'accès de son hôtel aux familles accompagnées d'enfants, ni aux célibataires, par exemple.

Par ailleurs, si l'hôtelier accepte de rajouter un lit supplémentaire dans la chambre, il pourra augmenter le prix de celle-ci.

Enfin, un célibataire qui se voit attribuer une chambre de deux personnes ne pourra exiger une réduc­ tion de prix, mais l'hôtelier LA LOI ET VOUS ne peut lui faire payer plus cher parce qu'il est seul.

• Animaux : Rien n'oblige l'hôtelier à ac­ cepter un animal.

Géné­ ralement , ce refus sera si­ gnalé dans les documents contractuels , par affichage ou dans les guides .

L'hôte­ lier qui accueille les ani­ maux ne pourra majorer le prix de la chambre , mais pourra faire payer ce qu'il fournit : nourriture, net­ toyage, litière ...

Article 30de I'oJ."d9nnance du 1er déCembre 1.986 : à raison de l'origine, du sexe , des mœurs, de la situation de famille, de l'état de santé, du handicap ...

>>. »