Devoir de Philosophie

Devoir d'anglais correction

Publié le 15/02/2016

Extrait du document

BTS Assistant de gestion de PME – PMI 1re année ANGLAIS Entraînement autocorrectif 1 écrit Corrigé type Épreuve Type 1  2 3    Aide à la compréhension ?? Exercice 1 V F 1. Jean Paul Getty est à l’origine de cette enquête. ? ? Citation : ".....Jean Paul Getty, an oil magnate" (§1) Correction : Sanford De Voe et Sheena Iyengar sont à l'origine de cette enquête 2. Les employés préfèrent être récompensés de manière égalitaire par de l’argent. Citation : “ the researchers found ... a statistically significant difference.” (§3) Correction : Si les récompenses sont octroyées de manière égaliotaire, les employés préfèrent être récompensés par des “bonus” sous forme de cadeaux. 3. Les récompenses sont attribuées en fonction des résultats de chacun. ? Citation : ....”a manager handing out equal rewards....” ou ...” the managers divided up........equally”.... (§2) Correction : Les récompenses sont réparties de manière égale entre tous les employés. 4. L’approche des managers a été évaluée sur une échelle de satisfaction allant de 1 à 9. ? Citation : "Participants were asked....... nine was extremely unfair" (§2) 1  CNED   BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME – PMI – 1 re année 8 A025 CA WB 01 15 5. La notion d’équité et la satisfaction ressentie par les employés sont directement liées à l’argent. ? Citation : ici les possibilités pour justifier étaient nombreuses; vous pouviez par exemple citer des passages de la fin du dernier paragraphe à partir de " The authors suggest....." 6. L’attribution de primes ou de points d’achats sur carte de crédit de manière égalitaire a fait l’unanimité. ? Citation : §3 "… much lower average values of 5.46 and 5.93 for money and points.” + §5 "… this number dropped … when credit-card points could be spent on all four of the product types.” Correction : L'attribution de primes ou de points d'achats sur carte de crédit de manière égalitaire ne fait pas l'unanimité. ?? Exercice 2 French English 1. Rétributions équitables fair dues 2. Impartialité/ équité fairness 3. Récompense(s) rewards 4. Bilan de résultats 5. Conduire une étude 6. Évaluer 7. Échelle (de valeur) 8. Le caractère échangeable de l’argent 9. Réductions de salaire performance record to run a study (ici) to rate a (value) scale the exchangeability of currency pay cuts ?? Exercice 3 Paragraphe French English Type de texte extrait du magazine hebdomadaire The Economist Date 13 février 2010 Il s'intitule "Fair dues" (rétributions équitables) Sujet traité Il traite de la façon dont les employés perçoivent les récompenses attribuées par les entreprises pour valoriser l'effort individuel Pays concerné Etats-Unis Personnes à la base de cette étude Les personnes qui ont effectué cette étude sont Stanford De Voe et Sheena Iyengar, deux "chercheurs" américains. Principes de l'enquête 1 Source Titre / article de presse Le principe de cette enquête est de faire évaluer par un panel de participants différents modes de récompenses censées être attribuées par des entreprises de manière égale à tous les employés soit sous une forme financière quelconque, soit sous forme de cadeaux. 2 2  CNED   ANGLAIS – Corrigé type 1 écrit 8 A025 CA WB 01 15 3 Conclusions de la première enquête La première enquête révèle un degré de satisfaction moindre lors de récompenses financières, alors que les cadeaux ont eu généralement un accueil plus favorable. Lors de la deuxième enquête le nombre de participants était presque le double. 4 Fin de l'article Deuxième enquête : différences avec la première (nombre de participants / supports d'évaluation ...) Conclusion finale sur les deux études À la différence de la première enquête, le mode de récompense dans la deuxième étude était toujours le même: des points d'achat sur carte de crédit, mais l'utilisation de ces points variait d'une application exclusive à certains domaines à un usage plus large qui s'appliquait à l'ensemble de ces domaines. Cette étude a révélé que tout mode de gratification basé sur l'argent n'est pas perçu par les employés comme étant un moyen juste de récompenser l'effort individuel de manière identique pour tous. Enfin, cela a mis en évidence le fait que toute approche liée aux salaires dans une entreprise doit être mûrement réfléchie. Exemple de compte rendu écrit en français Cet article extrait de « The Economist « du 13 février 2010 est intitulé « Fair dues « (rétributions équitables). Il expose les résultats d'une étude Américaine publiée ce mois ci dans le journal Psychological Science. Ceux-ci révèlent que la façon dont une entreprise valorise l'effort individuel peut générer des sentiments très variables au sein des employés selon la nature des récompenses octroyées à cet effet. Sur l'ensemble des résultats obtenus, il semble que la valorisation des efforts individuels au sein de l'entreprise ainsi que le sentiment d'équité associé aux récompenses attribuées sont directement liés à la notion d'argent. Cet aspect a été mis en évidence à travers différents tests pratiqués par Stanford De Voe et Sheena Iyengar sur un panel de participants allant de 268 pour la première étude à 427 pour la seconde. Pour chacune des expériences menées, ce sentiment d'équité était d'autant moins partagé que ces récompenses étaient attribuées sous une forme financière. Ainsi, la distribution de chocolats ou l'attribution de jours supplémentaires de congés ont reçu un accueil nettement plus favorable que des primes ou des « points d'achats « sur carte bancaire. Plus édifiant encore, le fait d'attribuer des points d'achat sur carte bancaire pour une utilisation exclusive dans des domaines bien précis tels que l'électronique ou les films ou les livres ou encore la musique a été ressenti beaucoup plus positivement que lorsque ces points s'appliquaient à tous ces domaines confondus. Ces résultats ont permis de conclure que le caractère « échangeable « de l'argent est directement associé à la logique de marché. Ainsi, selon Mr De Voe, réduire le temps de travail pour récompenser l’ensemble des personnels sera toujours mieux perçu par les employés que toute autre approche touchant aux salaires. Cette conclusion laisse à penser que l'une des motivations sous-jacentes de cette recherche n'était finalement qu'une façon indirecte de tester le mode de rétribution le plus approprié en temps de crise pour les entreprises. Pour conclure, je pense que toutes les solutions évoquées sont recevables même si le partage équitable des récompenses ne me semble pas mettre en valeur l'effort individuel qui demande à mon sens une approche au cas par cas qui valorise davantage l'implication de chacun. (360 mots) 3  CNED   ANGLAIS – Corrigé type 1 écrit 8 A025 CA WB 01 15 Épreuve Type 1  2 3    Travail à réaliser 2 Exemple de courriel en anglais 4  CNED   ANGLAIS – Corrigé type 1 écrit 8 A025 CA WB 01 15 Épreuve Type 1  2 3    Script du document audio Advice about how to improve poor sales figures Sally Bright, managing director of a chain of English clothing shops, has asked John Peterson, a marketing consultant, to give her some advice on how to improve the poor sales figures her company got lately. Sally Bright: Our turnover last year was not satisfactory at all. We think the drop in sales was due to an unusually wet summer. What do you think? John Peterson: Well, If that were so, all the shops would have suffered similar slumps in sales, which is clearly not the case when you look at sales figures for each shop. There are obviously other reasons to account for the disappointing figures. Well, I know for a fact that competition is getting tough. A lot of new-style superstores have recently opened up, not only in suburban areas but also within town centres where most of our stores are located. Competition also comes from the franchises that keep springing up everywhere and every day, especially in the clothing business. Precisely! That's why you need to beat the new competition by innovating and remodelling your stores and products. It’s the only way that you’re going to boost your sales. What do you suggest? Well, I am going to devise a sort of road map with specific actions and measures to help you meet consumers’ expectations. Can you be more precise? Well first, you'll have to remodel your premises in a more modern style. I can tell from the pictures that you’ve brought that your shops look really outdated and old-fashioned. So, you’re clearly going to have to refurbish them both inside and out. You want to attract young people because they’re the big spenders. Why not make your brand name stand out in bold letters on the front of your stores? Make your window displays more attractive. They must catch the attention of people walking by. Same thing with interiors. You'll have to rearrange them to make them more appealing to customers. People also need more space to move around and clothes must be displayed in such a way that they can be easily seen. Will I have to refurbish all my shops? No, you won’t because you may have to close down some of your shops in locations where competition is toughest. You would shut down the least profitable outlets where the sales are lowest. Oh, does that mean I'll have to lay off some of my current staff? Not necessarily, you’ll just need to make better use of them. How? The idea is to retrain all your shop assistants on a rota basis so as to make them more efficient and provide customers with better service. You’ll have to relocate some of your current staff but you won’t necessarily have to put them out of work Yes, OK, it can be done. And staff working in cities or tourist places could improve their skills in foreign languages? Good idea. Now let's talk about the clothes you’re selling in your shops. They look cheap and yet they are quite pricey compared with some of the competition. People now want better value for their money. Take women in their mid-thirties to mid-forties for example; they too have become more fashion-conscious and want to pay more attention to what they wear. You must no longer think that you can sell the same articles of clothing to mother and daughter or father and son. You’ve got to offer your customers a wider range of quality clothes. Go for moderately-priced but trendy, go for upmarket with classy and original designs. Find the right balance between price and quality and fashion. People won’t spend their hard-earned money if they’re not convinced it’s worth it. Well, that’s a general idea of what your roadmap could be. 5  CNED   ANGLAIS – Corrigé type 1 écrit 8 A025 CA WB 01 15 Mmm... well, It all sounds very interesting. Can you draw up a precise programme of all the changes needed along with an estimate of the costs involved? Yes, that won’t take long. How about next Friday morning to review a full-fledged plan together? Yes, that’ll be perfect. I’m looking forward to hearing more. Thank you for your help. No problem. It’s my job. You won't regret it. Aide à la compréhension ?? Exercice 1 1. Mrs Sally Bright is ... a) a marketing consultant. ? b) a managing director. c) an executive secretary. 2. The company is currently suffering from ... a) the wet weather. ? b) a poor turnover. c) bankruptcy. 3. One of the reasons for its difficulties is ... a) foreign competition. b) that the stores are all out-of-town. ? c) that the stores are old-fashioned. 4. John Peterson advises Mrs Bright ... a) to lay off employees. b) to sell more products. ? c) to work on the three Ps: the place, the people, the product. 5. He thinks that customers ... a) are looking for better quality articles. b) are looking for fashionable clothes. ? c) are looking for both trendy and good quality goods. 6. According to him, the store employees should be ... a) more numerous. b) better paid. ? c) retrained. 7. The managing director ... a) is not interested in these ideas. b) disagrees with this programme because it is too expensive. ? c) wants a precise plan of action with price details 6  CNED   ANGLAIS – Corrigé type 1 écrit 8 A025 CA WB 01 15 ?? Exercice 2 1.  n times of recession, firms very often have to lay off employees. I 2. The company’s sales figures have been quite low lately, so, we’ll have to find a way of boosting them. 3.  mployees in high-tech firms need to retrain regularly in order to keep up with new technologies. E 4. Fashion-conscious people usually look for trendy clothes. 5. Sally Bright needs to refurbish her stores because they are not attractive enough. 6. When you buy food or drinks in a store, you are not allowed to consume them on the premises. ?? Exercice 3 Type A dialogue Names of people Document Sally Bright and John Peterson. Who? Jobs Where? Managing director of a chain of English clothes shops. Marketing consultant. Country England Subject discussed How to improve sales in Sally Bright's shops Premises are too old-fashioned; Problems mentined Staff no longer efficient enough; Lines of clothing no longer suit customers' tastes and demands. What? Refurbishing the shops both inside and out to make them more attractive to younger customers; Suggested remedies Retraining salesmen and women so that they can provide better more helpful customer service; Offering a wider more fashionable range of quality clothes; Setting the right prices. Conclusion Reaction of the managing director to the given solutions Quite interested, provided that she gets a specific plan of action with a cost estimate. 7  CNED   ANGLAIS – Corrigé type 1 écrit 8 A025 CA WB 01 15 Exemple de restitution écrite en anglais du document audio Considering last year’s low sales figures, Mrs Sally Bright, the managing director of an English chain of clothes shops, has asked John Peterson, a marketing consultant, to provide her with some guidelines and advice on how to improve sales figures. Although at first, she indicates that poor sales figures are probably due to the wet summer they’ve had, John Peterson helps her realize that other more permanent reasons involving her own commercial choices are clearly to be considered. He suggests a plan of action based on three major steps: The first step involves making over the shops which are no longer attractive to people, especially the young who are the "big spenders" nowadays, and women between 35 and 45 whose tastes and demands have changed as well. Yet, refurbishing the premises may lead to closing down the stores with the lowest sales. As a second step, John Peterson suggests retraining employees to make them more helpful and efficient, rather than laying off some of them. His third step involves changing the range of clothes so as to adjust to the new trends. He says in the current economic context it is essential to meet customers’ expectations as closely as possible, especially as people have become more demanding in terms of getting good value for their money. Setting the right price for every article is a must. At the end, they decide Mr Peterson should draw up a more precise plan of action and a cost estimate before they meet again shortly. As a conclusion, I would say that this dialogue highlights some of the difficulties firms are currently facing having to constantly adjust to customers’ needs, to new trends, new market conditions. If they do not adjust, they risk having to “shut up shop” because of the harsh competition. (297 words) CONNECTÉ À VOTRE AVENIR Les cours du CNED sont strictement réservés à l’usage privé de leurs destinataires et ne sont pas destinés à une utilisation collective. Les personnes qui s’en serviraient pour d’autres usages, qui en feraient une reproduction intégrale ou partielle, une traduction sans le consentement du CNED, s’exposeraient à des poursuites judiciaires et aux sanctions pénales prévues par le Code de la propriété intellectuelle. Les reproductions par reprographie de livres et de périodiques protégés contenues dans cet ouvrage sont effectuées par le CNED avec l’autorisation du Centre français d’exploitation du droit de copie (20, rue des Grands Augustins, 75006 Paris). © CNED 2015 8  CNED   ANGLAIS – Corrigé type 1 écrit 8 A025 CA WB 01 15

Liens utiles