Le retard d'un train vous a causé un préjudice. Vous demandez une indemnisation

Votre train est arrivé avec un retard de plusieurs heures, et vous n'avez pas eu le temps d'attraper votre correspondance. Vous pouvez demander le remboursement des frais que ce retard vous a occasionnés, par lettre recommandée. La SNCF offre une indemnité forfaitaire en bons voyages égale au tiers du prix du billet en cas de retard supérieur à trente minutes pour un parcours grandes lignes d'au moins 100 kilomètres et lorsque ce retard lui est imputable. Si cette indemnité, qui ne peut être inférieure à 4,60 euros, ne couvre pas votre préjudice, vous pouvez demander une réparation intégrale. Attention : ne calculez pas trop juste votre temps de correspondance ; un retard est toujours possible. Et si des voyageurs ont obtenu le remboursement des billets d'avion qu'ils avaient dû racheter après avoir raté leur vol, c'est parce que le TGV qui les acheminait à Paris était arrivé avec cinq heures de retard (cour d'appel de Paris, 1re chambre B, 31 mars 1994, SNCF c/époux B. et V. et UFC).